DESAFIO
Desde sua fundação, o Andrade Maia sempre cultivou uma cultura voltada para o aprimoramento contínuo. No entanto, até pouco tempo, essa valorização se manifestava de maneira fragmentada, com cada área conduzindo treinamentos pontuais voltados às urgências do cotidiano, sem uma diretriz integrada. Até o ano de 2020, eram promovidas iniciativas como workshops isolados e eventos esporádicos de atualização jurídica, que, embora gerassem bons índices de satisfação, não resultavam em impactos consistentes, mensuráveis ou replicáveis em outras equipes.
Com a migração abrupta para o home office em 2020, as limitações desse modelo ficaram mais evidentes. A ausência de uma plataforma única para acesso aos conteúdos gerava retrabalho e inconsistências; não havia indicadores padronizados para mensurar os resultados e acompanhar a evolução de competências; os conteúdos eram pouco escaláveis e raramente atualizados, tornando difícil sua reutilização; e predominavam formatos presenciais e expositivos, com baixa aceitação de novos métodos de aprendizagem mais dinâmicos.
Em 2021, uma pesquisa interna de clima revelou lacunas significativas nas práticas de Treinamento e Desenvolvimento. Diante desse diagnóstico, foi estabelecido um objetivo estratégico: transformar o modelo de T&D do Andrade Maia em um ecossistema vivo, integrado, escalável e orientado a dados. A proposta passou a ser a entrega de conteúdos de alto valor estratégico, de forma contínua, mensurável e atraente, promovendo não apenas capacitação, mas também engajamento e cultura de aprendizagem em toda a organização.
SOLUÇÃO
Para cumprir o objetivo de transformar o modelo de Treinamento & Desenvolvimento do AM em um ecossistema integrado, escalável e orientado a dados, foi criada a Universidade AM: uma iniciativa inovadora com identidade própria, voltada ao desenvolvimento contínuo dos integrantes da organização.
Estruturada estrategicamente para fomentar o lifelong learning e fortalecer competências alinhadas aos objetivos de negócio, a Universidade AM oferece trilhas de conhecimento, treinamentos obrigatórios, aulas presenciais e experiências imersivas.
IMPLEMENTAÇÃO
A estratégia pedagógica foi organizada em sete academias temáticas que funcionam como pilares de desenvolvimento: Ensino Jurídico, Tecnologia & Inovação, Negócio & Estratégia AM, Liderança Inspiradora, Experiência do Cliente, Futuro Sustentável e No Limits (trilhas de interesse geral). Cada uma dessas trilhas foi desenhada para enfrentar desafios de negócio, antecipar tendências de mercado e fortalecer a cultura interna, promovendo uma visão sistêmica da organização.
A principal ferramenta utilizada é a plataforma digital Neolude, que potencializa a experiência de aprendizagem com mais de 40 cursos exclusivos desenvolvidos internamente, além de diversos formatos de conteúdo, como aulas ao vivo, módulos assíncronos, microlearning, podcasts, e-books e imersões presenciais. Recursos de gamificação, como pontuação, badges, rankings e desafios, promovem engajamento e protagonismo dos usuários. A plataforma também está integrada ao calendário corporativo e aos canais internos de comunicação, garantindo fluidez na jornada de aprendizagem.
A governança da Universidade AM é compartilhada entre a área de Gente & Gestão e um comitê interno multidisciplinar, responsável pela curadoria contínua dos conteúdos, atualização das trilhas e avaliação do impacto das ações. Para promover o engajamento, foi lançada uma campanha interna com o conceito de que cada integrante é protagonista de sua própria jornada de desenvolvimento, e a Universidade AM é a ponte para que cada um alcance seu ponto máximo. O lançamento contou com um evento de kickoff inspirador, vídeos, depoimentos de sócios-instrutores e apresentação da plataforma, reforçando uma narrativa de pertencimento e evolução que conecta o desenvolvimento pessoal e profissional à cultura AM.
Vídeo de lançamento:
RESULTADO
No primeiro ano de operação, a Universidade AM realizou mais de 50 cursos e somou mais de 2600 inscrições/participações. Foram consumidas mais de 4.500 horas de conteúdo em 80 turmas, sendo 43 presenciais. Participaram mais de 500 integrantes, com média de 9 horas por pessoa. Mais de 20 sócios e líderes atuaram como instrutores em aulas técnicas. O índice de satisfação geral superou 90%.
Além dos resultados quantitativos, a iniciativa fortaleceu a cultura de aprendizagem contínua e o DNA de protagonismo, padronizou competências críticas e elevou o employer branding, tornando o AM ainda mais atrativo para talentos. Esses resultados consolidam a Universidade AM como case vencedor de transformação em T&D, combinando estratégia, inovação e impacto mensurável.