DESAFIO
Diante das transformações tecnológicas e regulatórias que impactam diretamente a advocacia tributária, a Advocacia Dias de Souza identificou a necessidade de redesenhar sua operação com base em dados, inteligência e automação - sem abrir mão do rigor técnico que sempre sustentou sua atuação. O volume crescente de informações, prazos e demandas exigia mais do que eficiência: era preciso criar uma estrutura capaz de organizar o conhecimento estratégico acumulado ao longo de décadas, conectar áreas jurídicas e operacionais e permitir respostas mais rápidas, precisas e personalizadas aos clientes.
O objetivo do escritório foi estruturar uma base sólida de inteligência jurídica com o uso de IA, capaz de otimizar fluxos do contencioso e consultivo, sustentar estratégias proativas e fortalecer o relacionamento com clientes por meio da oferta de soluções ágeis, confiáveis e orientadas ao contexto de cada negócio - com ênfase especial nas discussões sobre Reforma Tributária e nos desdobramentos para os diversos setores da economia.
SOLUÇÃO
A implementação de uma jornada de IA, iniciada em 2020, tornou-se o pilar central da transformação do escritório. A solução evoluiu em cinco anos até culminar, em 2025, na adoção de uma plataforma jurídica de IA especializada, que integrou:
- Assistente jurídico com seleção de modelos de IA otimizados para tarefas analíticas ou criativas;
- Repositório semântico (Vault) para leitura inteligente de documentos, jurisprudência e pareceres;
- Módulo de rascunho (Draft) com citações automáticas e estruturação de peças e pareceres;
- Workflow Builder para automação de fluxos jurídicos e operacionais personalizados;
- Agentes temáticos - como o da Reforma Tributária;
- Criação de uma base estratégica de conhecimento jurídico, com cruzamento de dados sobre teses tributárias, setores atendidos, decisões e negócios fechados;
- Integração com SharePoint e dashboards BI para centralização e visualização da informação.
Essa estrutura tornou possível não apenas automatizar tarefas repetitivas, mas usar IA para apoiar decisões, sugerir teses aos clientes, antecipar riscos e gerar oportunidades comerciais personalizadas.
IMPLEMENTAÇÃO
A jornada foi dividida em fases estratégicas:
- 2020-2022: criação de um Data Lake robusto e consolidação de décadas de conhecimento; integração com ferramentas como Legal Desk, Corejur, Imanage e Sharepoint; automação de 25 processos-chave, inclusive gestão de publicações e processos judiciais e administrativos.
- 2023-2024: testes e provas de conceito com IA (ChatGPT, Gemini, Vertex AI, Copilot, Inspira); produção de materiais com IA (e-books, resumos em Teams Premium, dashboards, GPTs temáticos); disseminação cultural com eventos internos.
- 2025: consolidação da jornada com a adoção de uma plataforma jurídica de IA especializada, voltada à automação inteligente e apoio à tomada de decisão. A implantação teve início com um piloto técnico envolvendo múltiplas áreas e foi acompanhada por workshops práticos, trilhas de capacitação e governança quinzenal.
- Com o uso da ferramenta, foram desenvolvidos agentes para elaboração de resumos de julgamentos, pareceres técnicos, relatórios jurídicos, análises de jurisprudência e montagem de linhas do tempo processuais, além da integração com SharePoint para centralização de conteúdo.
A equipe também estruturou uma base temática da Reforma Tributária, com documentos categorizados por assunto, impacto fiscal e setor, e passou a consolidar uma base cruzada de teses, setores e clientes. Essa estrutura passa a ser utilizada não só para aumentar a qualidade técnica das entregas, mas também como apoio à captação ativa de clientes, com geração de relatórios personalizados, identificação de oportunidades jurídicas por perfil de cliente e sugestão automatizada de teses aplicáveis.
RESULTADO
- Mais de 1.707 horas de uso de IA registradas apenas no 1º semestre de 2025, demonstrando a consolidação da tecnologia como parte da rotina jurídica;
- Economia média de 7 horas por advogado por semana, com impacto direto nas atividades consultivas e contenciosas;
- Estabilidade na entrega de valor com ganho de eficiência: o volume de entregas qualificadas foi mantido em patamar elevado, mesmo diante de um cenário mais desafiador, refletindo o impacto direto do uso inteligente da IA. A automação de fluxos e o suporte da tecnologia na elaboração de peças, pareceres e análises jurídicas aumentaram a produtividade, asseguraram consistência técnica e permitiram o redirecionamento de esforços para atividades de maior valor agregado;
- Aumento da precisão e segurança das entregas, com geração automática de conteúdos citados e validados por curadoria interna;
- Estruturação da base temática da Reforma Tributária, utilizada como suporte técnico para análises, relatórios, pareceres e interações com clientes;
- Captação jurídica orientada por dados, com cruzamento entre teses, segmentos econômicos e histórico de atuação, permitindo a identificação de oportunidades com mais assertividade;
- Maior engajamento das equipes, com adoção voluntária da IA e trilhas de capacitação voltadas a diferentes níveis de maturidade digital;
- Fortalecimento da análise preditiva como diferencial competitivo, possibilitando antecipação de riscos e entrega de soluções mais ágeis, eficazes e alinhadas ao perfil de cada cliente;
- Redução de 60% no tempo gasto com tarefas operacionais.