DESAFIO
O mercado jurídico é reconhecido por um ambiente de alta exigência e pressão constante. Em 2016, no Mattos Filho, surgiram as primeiras provocações internas sobre a necessidade de cuidar da saúde mental dos profissionais. À época, o tema ainda era pouco discutido no setor, com menor adesão da liderança. O desafio era estruturar um programa que tratasse o bem-estar de forma ampla, sensível e contínua, reduzindo o estigma sobre o tema, sem comprometer a excelência técnica que caracteriza a atuação do escritório.
Em 2023, esse desafio evoluiu: com um cenário de maior maturidade institucional, tornou-se urgente integrar e racionalizar os investimentos em saúde e bem-estar, cruzando indicadores de saúde mental, física, emocional e social, garantindo consistência das ações, mensuração de resultados e maior engajamento dos profissionais.
SOLUÇÃO
Em 2024, o foi relançado o Programa Interno do escritório de Saúde e Bem-Estar com um novo posicionamento: com foco em alta performance sustentável, articulando diferentes frentes de cuidado sob uma governança centralizada e multidisciplinar. O programa, agora estruturado em pilares interdependentes — entre eles saúde física, emocional, parentalidade, organização financeira e celebração/lazer - passou a contar com indicadores e ações direcionadas aos diversos perfis da organização.
Entre as soluções, destacam-se:
- A formalização de uma governança interna especializada, composta por Coordenação e Consultoras Internas de Saúde e Bem-Estar, Psicóloga, Psiquiatra, Médica do Trabalho, Técnico de Segurança do Trabalho, entre outros profissionais de apoio externo;
- A centralização e estruturação de ações contínuas em múltiplos formatos de cuidado e educação;
- O uso de dados para aprimorar a efetividade dos investimentos e a experiência dos profissionais;
- O fortalecimento do pilar de Saúde Mental, com o programa Mind como referência no setor.
IMPLEMENTAÇÃO
A nova versão do programa foi construída com base em escutas internas, dados de utilização dos benefícios, benchmark setorial e alinhamento com a alta liderança. A implementação foi realizada por etapas:
- Mapeamento e racionalização das ações existentes, com identificação de sobreposições e lacunas;
- Definição dos cinco pilares estruturantes, com curadoria de iniciativas em cada um;
- Criação de uma governança dedicada, composta por profissionais de diferentes áreas e especialistas externos em saúde mental, comunicação não violenta, segurança psicológica, diversidade e bem-estar;
- Desenvolvimento de campanhas e ações educativas, com nomes de referência nacional, como Drauzio Varella, Elisama Santos e Mario Sergio Cortella;
- Integração com o programa de benefícios, ampliando o engajamento e reforçando a cultura do cuidado contínuo;
- Todas as ações são acompanhadas por indicadores de engajamento, uso e percepção dos profissionais, permitindo ajustes contínuos e embasados em dados.
RESULTADO
- Case de adesão ao benefício de academias: 63% dos profissionais ativos na plataforma de bem-estar físico (Wellhub), com crescimento contínuo desde 2022;
- Redução do estigma sobre saúde mental: aumento de 38% no uso de terapias e presença constante de lideranças nos grupos de afinidade e eventos do pilar;
- Aumento do engajamento em eventos e ações educativas;
- Melhoria de clima e percepção de pertencimento: relatos qualitativos em formulários internos e assessments apontam o programa como um diferencial de retenção e engajamento;
- Reconhecimento em eventos nacionais, como o Congresso Brasileiro de Qualidade de Vida e o Vittude Awards;
- Redução de 36% dos dias de absenteísmo, com projeção de 42% até o final de 2025 (base 2022/2025), na contramão do crescimento acentuado do mercado, segundo o INSS;
- Redução de sinistralidade no plano de saúde, gerando eficiência financeira nas negociações de renovação e melhoria na oferta de produtos, como cobertura de vacinas no plano dos advogados e check-up para lideranças.