DESAFIO
Atualmente, não ter um posicionamento digital forte não é mais um item opcional na estratégia de marketing de um escritório jurídico, porém criar um conteúdo atual e relevante, que represente a qualidade técnica e complexa do escritório, possua um posicionamento premium e engaje o público-alvo com uma linguagem acessível, é um desafio que apresentava várias barreiras para a equipe do escritório.
As principais dificuldades eram:
a) muito tempo gasto com a produção das artes;
b) gravação e redação de roteiros de vídeos;
c) falta de agenda da equipe para produzir e postar;
d) falta de padrão na arte e no conteúdo; e) conteúdo se concentrava muito em poucos portfólios do escritório; e
f) equipe jurídica com pouca familiaridade em estratégias em comunicação em redes sociais.
SOLUÇÃO
As ferramentas criadas para sanar os desafios apresentados foram:
a) Criação de um comitê interno para o marketing do escritório;
b) Foi desenvolvido calendário de postagens pela equipe interna, controlando a frequência de temas de acordo com os portfólios do escritório com posts e artigos com foco no LinkedIn, Instagram e site institucional;
c) Estabelecimento de indicadores como OKRs e KPIs alinhados ao planejamento estratégico da marca;
d) Em 2022 foi contratado, após um longo processo seletivo, um profissional exclusivo e especializado para ficar à frente das iniciativas de marketing e das mídias sociais, junto ao comitê;
e) Criação de lives e podcasts para otimizar a produção de conteúdo; e
f) Utilização da ferramenta ChatGPT para auxiliar na produção de texto para roteiros de vídeos e linguagem acessível para posts.
RESULTADO
Após um ano, com o profissional contratado atuando de modo efetivo junto ao comitê de marketing, hoje a banca tem um fluxo de postagens mais dinâmico e eficaz, com o calendário de posts, vídeos e artigos sendo mais bem direcionado.
Os resultados, apresentados com base em insights das plataformas, são excelentes e crescentes, com aumento de 44% na quantidade de seguidores no Instagram e 84% no LinkedIn, por exemplo. O posicionamento da marca está sólido e se fortalece diante dos concorrentes e não concorrentes.