DESAFIO
O Martinelli Advogados buscava evoluir na estruturação de ações efetivas de diversidade e inclusão, com o objetivo de refletir em seu ambiente interno valores já reconhecidos em sua atuação externa: ética, equidade e respeito às individualidades. Apesar de um histórico de valorização do protagonismo feminino - com 75% do quadro composto por mulheres e significativa presença feminina em posições de liderança - havia o desejo de tornar a cultura organizacional ainda mais inclusiva, segura e representativa. Um dos principais desafios identificados foi ampliar a diversidade racial e garantir que profissionais de diferentes vivências e orientações se sentissem não apenas contratados, mas verdadeiramente integrados e respeitados.
SOLUÇÃO
A solução desenvolvida pela Martinelli Advogados para enfrentar o desafio de promover pertencimento, empatia e segurança psicológica em suas 18 unidades foi a criação do podcast interno "Papo de Respeito", cujas principais características são:
- Formato de Roda de Conversa Mensal
o Cada episódio aborda um tema específico de diversidade, equidade e inclusão (raça, gênero, orientação sexual, classe social etc.), em um formato de perguntas e respostas que facilita a escuta ativa e o compartilhamento de vivências. - Mediação Profissional
o Psicólogas internas de diferentes unidades auxiliam na seleção de colaboradores confortáveis em compartilhar suas histórias e garantem um ambiente emocionalmente seguro para todos os participantes. - Distribuição e Alcance Nacional
o Os episódios são gravados centralmente e disponibilizados via intranet e canais de comunicação internos, alcançando mais de 1.000 profissionais em todas as 18 unidades. - Mensuração de Impacto
o Coleta de métricas como número de ouvintes, taxa de participação voluntária e frequência de uso dos canais de apoio psicológico, além de depoimentos qualitativos que comprovam o aumento do senso de pertencimento e motivação. - Guia de Replicabilidade
o Todo o processo de planejamento, produção, divulgação e avaliação foi documentado em um manual interno, permitindo que o projeto seja facilmente adotado por outras equipes ou escritórios.
O "Papo de Respeito" uniu o cuidado com as pessoas à inovação em comunicação inclusiva — um projeto de DEI com escuta real, voz ativa e acolhimento técnico.
IMPLEMENTAÇÃO
A implementação seguiu cinco etapas estruturadas, com apoio de comissões de DEI, RH, psicologia e tecnologia:
- Governança e escopo
o Criação de comitê interno de DEI com lideranças das áreas envolvidas.
o Definição de frequência (mensal), temas e critérios de sucesso. - Seleção de participantes
o Indicação de colaboradores pelas psicólogas das 18 unidades, garantindo diversidade e segurança emocional.
o Formação de painéis com diferentes perfis (gênero, raça, geração, regionalidade). - Produção e gravação
o Gravações presenciais ou remotas em formato de roda de conversa, com moderação leve e escuta ativa.
o Utilização de estrutura técnica profissional (áudio, microfones, plataformas digitais). - Distribuição e divulgação
o Publicação dos episódios via intranet, WhatsApp e Teams, com resumos e chamadas por e-mail.
o Controle de acesso e rastreamento de engajamento. - Mensuração e replicabilidade
o Coleta de métricas de audiência, participação voluntária, uso de canais de apoio e feedback qualitativo.
o Criação de manual prático com todo o fluxo documentado para replicação e expansão.
RESULTADO
Indicadores Quantitativos
- 65% dos colaboradores (cerca de 650 pessoas) escutaram ao menos um episódio/mês.
- Pico de 80% de audiência nas unidades de São Paulo, Santa Catarina e Curitiba.
- 112 participações voluntárias em episódios (média de 7 convidados × 16 unidades).
- 45% de taxa de clique nos e-mails com episódios e 25% de reações espontâneas na intranet.
- Aumento de 20% no uso dos canais de apoio psicológico após os episódios.
Indicadores Qualitativos
- 95% dos ouvintes relataram se sentir mais acolhidos após ouvir ou participar dos episódios.
- Depoimentos destacaram o espaço como "seguro" e "transformador".
- Surgiram 5 novas iniciativas internas inspiradas nos episódios, como rodas de leitura e mentorias cruzadas.
- Crescimento de 30% em relatos de boas práticas de inclusão no canal interno.
- 100% dos gestores consultados perceberam maior coesão e abertura nas equipes
Replicabilidade e Sustentabilidade
- Manual de implementação finalizado e disponibilizado para as 18 unidades.
- Projeto aprovado para expansão com novos temas (ex: saúde mental, diversidade geracional) nos próximos 6 meses.