DESAFIO
Há desafios no cenário jurídico - a comunicação eficaz e a compreensão das peças processuais por parte dos leitores, considerando a complexidade do conteúdo.
O Brasil conta com um acervo de quase 80 milhões de processos. O estado de São Paulo concentra cerca de 29% desse acervo. Diante do congestionamento da Justiça, a economia de tempo é ainda mais necessária para que se obtenha um resultado satisfatório. O Tribunal de Justiça de São Paulo é considerado o maior tribunal do mundo em volume de processos, tem cerca de 2,5 mil magistrados. Considerando a quantidade de processos em 1º grau, seria o equivalente a cerca de 8 mil processos por magistrado. Além desse congestionamento, convivemos com inúmeros detratores de tempo (redes sociais, trânsito) e torna-se cada vez mais acirrada a disputa pelo tempo e atenção das pessoas. Inevitavelmente, os juízes e os demais serventuários desse poder enquadram-se nesse contexto.
Assim, a utilização de técnicas que permitam criar um conforto cognitivo, estímulos para o inconsciente do receptor da mensagem, propicia melhor abertura para a pretensão deduzida por quem as utiliza.
O objetivo do Neurolab - série de workshops desenvolvidos pela sócia do NFA Advogados Paula Veit e pela advogada Natashe Carvalho - foi aprimorar a abordagem comunicativa, aplicando técnicas de neurociência para garantir que as petições fossem mais claras, acessíveis e impactantes, promovendo uma experiência mais eficiente e compreensível para os envolvidos. O objetivo era fazer com que mais pessoas tivessem acesso aos conhecimentos e ensinamentos do projeto, que já ganhou prêmio de melhor projeto revelação pela Legal Awards em 2022.
SOLUÇÃO
Foi criado um passo a passo que aborda as principais técnicas da neurociência e como cada uma pode influenciar no processo de tomada de decisão e construção de uma comunicação mais fluída, e, consequentemente, qual o impacto que poderá ser alcançado. Também, foi demonstrado como implantá-las na rotina do advogado.
Para cumprir o objetivo, o escritório elaborou uma série de workshops. Foram realizados três eventos on-line e um em formato híbrido, com o intuito de disseminar o conhecimento não apenas entre os colaboradores do NFA, mas também para convidados estratégicos. Para isso, em conjunto com a consultoria de marketing jurídico LETS Marketing, foi criada uma identidade visual exclusiva para o projeto. Essa identidade, composta de logotipo e cores especiais, permeou todos os materiais de divulgação, desde convites até posts, plano de fundo para os encontros on-line, criação do evento na plataforma Sympla e apresentações em Power Point.
Durante os encontros, as advogadas adotaram uma abordagem multidisciplinar, fundamentada em técnicas da neurociência. Elas compartilharam insights sobre como desenvolver instrumentos jurídicos, como petições, memoriais e roteiros de audiência, utilizando essas técnicas inovadoras. Como explicaram as advogadas: "Esses recursos foram elaborados com foco na estruturação das informações, otimizando a compreensão pelo cérebro e incorporando elementos visuais e uma linguagem mais acessível".
O fechamento do evento foi um encontro em formato híbrido, que contou com a participação especial do doutor Ariovaldo Silva Jr., Phd em Neurociência. Ele aproveitou essa ocasião para lançar seu novo livro Um Novo Jeito de Ensinar e Influenciar Pessoas.
RESULTADO
Há um pool de processos em que, de maneira empírica, são utilizadas as técnicas da neurociência nas petições, obtendo-se cerca de 70% de respostas positivas - julgamentos favoráveis à tese defendida. No workshop, registrou-se 86 inscrições de imediato.
O propósito é decodificar assuntos complexos, como conceitos da neurociência, e identificar de maneira direta como utilizar essas técnicas nos instrumentos jurídicos e no contato com o Judiciário para que qualquer profissional possa pôr em prática o novo formato de atuação.
Os conceitos são apresentados de maneira simples e ensina-se como explorar isso nas petições, de modo que a comunicação torne-se mais fluída, facilitando a compreensão e memorização das teses tratadas, e, com isso, maximizando-se o potencial de obter uma solução favorável.