DESAFIO
A necessidade de unificar as bases de contatos para facilitar as estratégias comerciais e engajar de forma mais eficaz com clientes. As abordagens tradicionais são limitadas, comprometendo a relação/captação de clientes.
O SouzaOkawa Advogados nasceu como uma banca data driven, onde a análise e a gestão inteligente de dados são pilares fundamentais não apenas na prática jurídica, mas também em suas estratégias comerciais. O escritório entendeu que a tecnologia e a integração de dados não são apenas ferramentas, mas sim a base que sustenta suas operações e o relacionamento com os clientes.
Reconhecendo a importância de uma visão multidisciplinar, o escritório formou um grupo de trabalho integrado, composto por seus sócios — tanto os patrimoniais mais sêniores quanto os de serviço mais jovens e com inovação no DNA — além do administrativo, e em parceria com a Dadosfera, uma consultoria de tecnologia que democratiza e simplifica os ativos de dados para organizações, o que os permitiu abordar as complexidades do mercado jurídico com um olhar inovador, garantindo que as soluções tecnológicas estejam sempre alinhadas com suas necessidades estratégicas e operacionais.
O compromisso do escritório com a atualização e a integração inteligente de dados se traduz em processos automatizados que garantem que as informações utilizadas para ações comerciais estejam sempre atuais, e utilizem de dados públicos de forma ética, segura em conformidade com a LGPD.
SOLUÇÃO
Foi adotada uma abordagem integrada utilizando a plataforma de Dados e IA Dadosfera como elemento central e essa parceria possibilitou a implementação de soluções inovadoras como o MDM (Master Data Management) que desempenha um papel vital na centralização dos dados da organização, garantindo que todas as informações críticas estejam unificadas em uma única fonte de verdade.
No caso do SouzaOkawa Advogados, o MDM automatiza a consolidação de dados de diversas fontes, como Outlook, Totvs Jurídico e planilhas, criando uma base centralizada que é constantemente atualizada e monitorada. Além de organizar e unificar os dados de clientes e contatos, o MDM oferece recursos avançados para deduplicação, limpeza e enriquecimento dos dados. Isso assegura que as informações sejam não apenas consistentes e precisas, mas também confiáveis e enriquecidas com detalhes adicionais, aumentando sua utilidade para as estratégias comerciais e de relacionamento. Com o MDM, o escritório pode tomar decisões mais informadas, personalizar suas ações com maior precisão e garantir que todos os dados utilizados estejam alinhados com as melhores práticas de governança e conformidade.
RESULTADO
O Master Data Management (MDM) centralizou e aprimorou a gestão de dados, oferecendo insights valiosos que permitiram uma personalização mais eficaz das estratégias para relacionamento com clientes. Essa centralização de dados não apenas otimizou a tomada de decisões em toda a organização, mas também garantiu que as ações fossem baseadas em informações precisas, confiáveis e enriquecidas.