DESAFIO
Onde a Tradição de Mais de Quatro Décadas Encontra a Inovação
Em um cenário jurídico cada vez mais digitalizado, o dilema se impunha para escritórios de todas as gerações: como abraçar a Inteligência Artificial sem perder a alma da advocacia artesanal, forjada em anos de excelência e rigor? Para o BKM Advogados, um escritório com mais de 40 anos de mercado e uma sólida tradição, o desafio era ainda mais particular. Reconhecida por seu DNA jurídico de excelência, a banca se deparou com uma inquietação estratégica em 2024: como escalar a eficiência sem diluir a qualidade, a padronização e, sobretudo, a segurança e a identidade que os caracterizam?
Com uma base de mais de seis mil processos ativos e alguns bilhões em discussão, e uma equipe total de 64 colaboradores, incluindo 38 advogados, o volume de trabalho repetitivo consumia horas valiosas e limitava o foco em atividades estratégicas. Antes do LIMATRIX, a média de conclusão de serviços era de aproximadamente 7 dias na área cível, o que representava um gargalo operacional. Além disso, o Net Promoter Score (NPS) do escritório era de 84 pontos. Ferramentas genéricas de Inteligência Artificial disponíveis no mercado se mostravam inadequadas, pois não refletiam a linguagem, o estilo e os critérios técnicos e jurídicos com os quais o escritório trabalha. Mais do que isso, elas geravam incertezas cruciais quanto à privacidade e proteção de dados, preocupações que, segundo o "Future of Professionals Report 2025" da Thomson Reuters, são as maiores barreiras para a adoção de IA nas organizações, com 42% dos profissionais citando a segurança de dados e 50% a precisão como desafios significativos. O crescimento das demandas e o aumento da complexidade regulatória tornavam cada vez mais urgente uma resposta tecnológica que preservasse o rigor, a personalização e a excelência das entregas.
Era evidente que um projeto dessa envergadura precisava mais do que automação; ele deveria respeitar intrinsecamente os valores do escritório e a confiança depositada pelos clientes. O objetivo tornou-se claro: internalizar e personalizar a IA transformando-a em uma extensão do próprio DNA jurídico do escritório, capaz de unir a sólida tradição à vanguarda da inovação. O foco era capacitar os profissionais com tecnologia de ponta, garantindo a segurança da informação e o olhar estratégico sobre os negócios dos clientes, sem abrir mão do pensamento jurídico crítico e da responsabilidade inerente à atuação do Brum Kuster.
Assim nasceu a jornada do LIMATRIX: a construção de um ecossistema de robôs jurídicos personalizados, treinados com a base de conhecimento interna do escritório, orientados pelas boas práticas da OAB, da LGPD e pelas diretrizes éticas do Judiciário.
SOLUÇÃO
O LIMATRIX - A IA Generativa com DNA BKM
Foi a partir dessa convicção profunda de que a tecnologia deveria ser um catalisador de nossa identidade que o BKM ousou ir além do convencional e concebeu o LIMATRIX. Este é um ecossistema inteligente e inovador de assistentes jurídicos personalizados, integralmente alimentados por Inteligência Artificial Generativa. O nome, uma fusão entre "Lima" (em homenagem ao sobrenome do sócio coordenador que idealizou e criou o projeto) e "Matrix", simboliza a ambição do escritório de transformar a prática jurídica por meio de uma estrutura tecnológica que rompe paradigmas e molda o futuro.
O LIMATRIX transcende a ideia de uma mera coleção de robôs. Ele é um ecossistema de assistentes GPT criados de forma personalizada para atender às demandas específicas de cada área do BKM Advogados. Trata-se de uma plataforma viva e adaptável, desenvolvida com base em Processamento de Linguagem Natural (PLN), cuja inteligência é continuamente refinada por meio de treinamento com doutrinas e jurisprudências cuidadosamente selecionadas, além da própria base de conhecimento de peças, pareceres e artigos do escritório. Sua inteligência é, portanto, profundamente enraizada na identidade e nos valores do escritório:
• Base de Conhecimento Proprietária e Segura: Os assistentes são treinados com doutrinas e jurisprudências cuidadosamente selecionadas, além da base documental interna do escritório (contratos, petições, pareceres). Isso garante uma inteligência jurídica proprietária, que reflete a expertise acumulada da banca, e a conformidade irrestrita com as diretrizes internas de privacidade e sigilo. Alguns assistentes foram desenvolvidos após analisarem petições escritas e validadas pela banca, com seu jeito de escrever, estilo e técnicas. Além disso, a base do conhecimento com inserção de legislação, doutrina e jurisprudência potencializou a precisão das respostas. Destaca-se, ainda, que a segmentação dos robôs é fundamental, ou seja, foi criado um robô por demanda específica, e não um robô generalista, pois quanto mais específico, melhor a entrega.
• Ambiente Multimodal e Confidencial: Reconhecendo que uma única plataforma não supre todas as necessidades, o LIMATRIX, inicialmente centrado no ChatGPT, expandiu no segundo semestre de 2025 para incluir Google Gemini e NotebookLM. Essa estratégia multimodal permite explorar o potencial de diversas IAGs de ponta. O escritório entendeu que o Chat e o Gemini são ótimos para redação, mas que o NotebookLM é excelente para analisar grande volume de dados com mais precisão. É preciso conhecer as ferramentas, inclusive suas limitações. É fundamental destacar que alguns assistentes operam em um ambiente 100% privado, sem acesso externo à internet para buscas, sendo habilitados apenas para a busca na própria base de conhecimento do escritório, o que reduz significativamente o risco de "alucinações" e garante a confidencialidade absoluta dos dados sensíveis dos clientes.
• Estilo "BKM Advogados" de Escrever: A IAG foi meticulosamente parametrizada para replicar a terminologia, estrutura e o rigor jurídico característico do escritório, assegurando que cada entrega reflita a identidade e o padrão de excelência da banca.
• Apoio Real na Rotina Jurídica: Os assistentes se tornaram coautores de peças, filtros de análise, triadores de documentos e fontes de consulta, permitindo que os advogados foquem no que mais importa: o pensamento jurídico estratégico e a consultoria de alto valor.
Principais Assistentes GPT em Operação e Uso
Em 2024, a equipe registrou um impressionante total de 995 interações, consolidando a confiança e a rápida absorção da tecnologia. Os assistentes mais utilizados foram:
• Trabalhista: 275 interações.
• Criador de Prompts: 190 interações.
• Elaboração e Revisão de Peças Cíveis: 181 interações.
• Análise de Petições Iniciais: 154 interações.
• Análise Contratual: 112 interações.
Esses números demonstram que o LIMATRIX já atua como um verdadeiro parceiro estratégico, otimizando a rotina e potencializando o talento dos advogados do escritório.
IMPLEMENTAÇÃO
A Jornada Estruturada Rumo à Maturidade da IA
A jornada de implementação do LIMATRIX não foi meramente técnica, mas uma transformação cultural meticulosamente planejada, sustentada por três pilares interconectados que asseguram inovação contínua, ética e colaboração:
a) Cultura e Capacitação Contínua: O Fator Humano como Motor da IA
O sucesso do LIMATRIX reside em sua profunda integração com as pessoas. O escritório investiu maciçamente na capacitação da equipe, sob a liderança de profissionais de inovação. Ao longo de 2024, até julho de 2025, foram realizadas 18 oficinas e treinamentos internos de IA, com foco em:
• Prompting Jurídico Estratégico: Técnicas avançadas para maximizar a eficácia dos assistentes.
• Ética e Segurança no Uso da IA: Discussões sobre limites, vieses e responsabilidades.
• Estudos de Caso com Uso Real: Demonstrações da aplicação da IA na produção de peças e análises.
• Compartilhamento de Boas Práticas: Fóruns para troca de experiências entre áreas.
As oficinas foram práticas, com os envolvidos com o computador, criando e melhorando assistentes em tempo real. Essa abordagem proativa transformou os advogados em usuários conscientes e, mais importante, protagonistas engajados na cocriação do futuro da advocacia, resultando em aproximadamente mil interações durante o ano de 2024, evidenciando uma adoção orgânica e engajada.
b) Política de Uso Ético e Seguro da IA: Governança como Alicerce Inabalável
A inovação em IA no escritório é indissociável da ética e da segurança jurídica. Enquanto muitos ainda debatem os riscos, o BKM agiu, estabelecendo uma governança robusta e proativa. Eles publicaram a Política de IA Ética e Segura em 2025 deles, um documento robusto construído com base em:
• Diretrizes de Entidades Reguladoras: Alinhamento com as recomendações da OAB Nacional e do Conselho Nacional de Justiça. O escritório, através de alguns de seus sócios, é representado institucionalmente em comissões e fóruns sobre IA do Conselho Federal da OAB, da OAB/ES, e no Subcomitê Gestor de Inteligência Artificial (SUBCOGIA) do TRT da 17ª Região, reforçando seu papel ativo na construção das boas práticas regulatórias.
• Padrões Internacionais de Segurança: Conformidade com a ISO 27001 (certificação renovada em 2024) e integração ao Manual de Governança Integrada do escritório.
• Confidencialidade Absoluta: O LIMATRIX opera em ambiente 100% privado, garantindo que nenhum dado de cliente seja exposto ou utilizado para modelos públicos.
c) Ecossistema de Inovação Ativo: Retroalimentação Multimodal e Colaborativa
O BKM não inova isoladamente; ele se posiciona como um player ativo no ecossistema de legaltechs e inovação, garantindo uma retroalimentação contínua do LIMATRIX:
• Mapeamento e Benchmarking Contínuo: Participação em eventos-chave como o Congresso de Direito Digital (Outubro/2024) e a FENALAW 2024 permitiu o mapeamento e a avaliação criteriosa de legaltechs para otimizar processos e uso de IA. O escritório realizou benchmarking com escritórios de referência e participou do módulo de Transformação Digital da FDC.
• Liderança e Disseminação do Conhecimento: Alguns sócios do escritório atuam como palestrantes em universidades e órgãos públicos sobre o uso ético da IA no Direito.
• Estratégia Multimodal e Adaptável: A expansão para Google Gemini e NotebookLM no segundo semestre de 2025 (além do ChatGPT) reforça a visão de que a diversificação tecnológica é crucial. Em teste piloto com um grupo de 10 pessoas, os resultados iniciais recomendam alta escalabilidade, atestando a capacidade do escritório em integrar as melhores ferramentas do mercado. Os treinamentos são mensais e seguem até hoje, ocasião em que os assistentes são melhorados. Após os treinamentos, todos recebem link com questionário para avaliar o treinamento e sugerir melhorias no formato.
RESULTADO
Eficiência, Segurança e Valor Inovador para o Cliente
Os dados não mentem: o LIMATRIX transcendeu as expectativas, não apenas otimizando processos, mas revolucionando a forma como entregam valor e vivem a advocacia diariamente. Os resultados práticos e mensuráveis redefinem o patamar de eficiência e excelência no escritório, consolidando uma melhoria objetiva e mensurável da operação:
Eficiência Operacional Inovadora e Escalabilidade Comprovada:
• Área Cível: No primeiro semestre de 2024, a equipe de sete pessoas executou 309 serviços (atividades relacionadas ao consultivo ou demandas extrajudiciais). Com a implementação do LIMATRIX, no mesmo período de 2025, a mesma equipe de sete pessoas elevou a produção para impressionantes 743 serviços, representando um aumento de 140,45% na produtividade. O que antes era um gargalo, tornou-se um fluxo ágil: o tempo médio de execução de serviços também foi drasticamente reduzido, com uma diminuição de aproximadamente três dias no tempo de conclusão por serviço, passando de 7 para 5 dias, otimizando o ciclo de atendimento ao cliente. Estes ganhos são substanciais e superam as expectativas de mercado, visto que o "Future of Professionals Report 2025" da Thomson Reuters aponta uma economia média de 240 horas/ano por profissional com IA, valorando aproximadamente US$ 19 mil/pessoa, o que equivale a um ganho de aproximadamente 30 dias de trabalho por ano por profissional, demonstrando que o BKM está na vanguarda da otimização do tempo e do valor gerado.
• Área Trabalhista: A otimização da eficiência também foi notável. Nos meses de maio e junho de 2024, uma equipe de 9 pessoas gerenciava uma média de 36 prazos por pessoa. Em contraste, no mesmo período em 2025, com uma alocação estratégica de 7 pessoas na equipe, o número de prazos gerenciados subiu para 42 por pessoa. Este resultado não significa uma redução de pessoal, mas sim uma redefinição inteligente da carga de trabalho e da produtividade individual, demonstrando um ganho de 16,67% na capacidade individual e uma otimização significativa na alocação de recursos, permitindo que os profissionais do escritório se concentrem em demandas mais estratégicas, enquanto o volume de trabalho é gerenciado com maior fluidez.
• Redução Generalizada no Tempo de Produção: Observou-se uma redução significativa no tempo de produção de peças jurídicas, com petições que antes demandavam horas sendo geradas de forma significativamente mais ágil, mantendo alta acurácia e linguagem padronizada. Cadastros de pastas no sistema que dependiam de um resumo do processo, e que poderiam demorar em média 20 minutos, hoje são feitos em menos de 5 minutos.
• Análise Automatizada de Documentos: Petições iniciais e contratos são analisados em minutos, com alta acurácia na identificação de cláusulas críticas e incongruências, liberando advogados para tarefas de maior valor agregado.
Produção Escalável com Excelência Técnica e Consistência:
• O escritório eliminou inconsistências linguísticas e estruturais, garantindo que cada entrega jurídica reflita o padrão de excelência do escritório com maior consistência e previsibilidade. A melhora na qualidade técnica das peças é visível.
Segurança Total e Rastreabilidade:
• 100% das interações com a IA operam em ambiente privado, sem exposição de dados ou dependência de APIs externas, garantindo conformidade irrestrita com a LGPD e confidencialidade total das informações sensíveis dos clientes.
Cultura de Inovação Viva e Transversal:
• Com aproximadamente mil interações no ano de 2024 e engajamento crescente, o LIMATRIX se tornou parte do fluxo natural de trabalho, impulsionando a produtividade e a qualidade de vida dos colaboradores.
• Mas a transformação vai além dos números operacionais. O pulso do escritório, medido pelo NPS (Net Promoter Score), saltou de 84 para 88 pontos, um testemunho da crescente satisfação de nossos clientes com a agilidade e precisão dos serviços prestados.
• Com a adoção de IA, os advogados ganharam tempo para conhecer melhor o negócio do cliente, realizar mais visitas e reuniões, estando agora mais próximos.
Valor Inovador para o Cliente:
A otimização e padronização impulsionadas pelo LIMATRIX se traduzem em maior agilidade na entrega de serviços, uniformidade e precisão na qualidade dos documentos, e transparência ampliada nos processos. Os clientes experimentam uma advocacia mais eficiente, responsiva e, acima de tudo, orientada para a excelência em cada interação.
Escalabilidade e Legado: Construindo a Advocacia do Futuro
A maturidade alcançada pelo BKM com o LIMATRIX não apenas otimiza suas operações internas, mas também projeta o escritório como um ator relevante na construção da advocacia do futuro, estabelecendo um legado de inovação e contribuição ao setor.
Essa postura estratégica é validada pelo "Future of Professionals Report 2025", que destaca que organizações com uma estratégia de IA visível têm duas vezes mais probabilidade de experimentar crescimento de receita e correm menor risco de serem deixadas para trás no cenário competitivo
• Um Modelo de Inovação Replicável e Orientado por Valores: O LIMATRIX se estabelece como um modelo prático para outros escritórios que buscam construir soluções de IA alinhadas à sua identidade e valores, com foco em capacitação contínua e uma sólida política de uso ético. Demonstra-se que a inovação tecnológica pode ser profundamente integrada à cultura e aos princípios de uma banca jurídica. O escritório planeja manter e aprimorar esses ganhos de produtividade e qualidade ao longo do tempo, prova disso é a criação da área de inovação, sendo implementada no segundo semestre de 2025, onde a equipe será focada exclusivamente em inovação e na expansão na adoção de IA para outras áreas, tais como financeiro, RH e marketing.
• Referência em Governança de IA Jurídica: A participação ativa de seus sócios em fóruns estratégicos, como o Subcomitê Gestor de Inteligência Artificial (SUBCOGIA) do TRT da 17ª Região e a liderança em comissões da OAB/ES, consolida o escritório como um pilar fundamental na construção de diretrizes para o uso responsável e ético da Inteligência Artificial no Direito brasileiro.
• Reconhecimento de Mercado e Validação Externa:
1. Certificação DNA+Fenalaw - 2º lugar Tecnologia (2024, com o projeto InovaBK): A conquista do segundo lugar neste prestigiado prêmio demonstra o pioneirismo e a eficácia das soluções tecnológicas implementadas anteriormente pelo escritório, consolidando sua liderança em inovação no setor jurídico.
2. Certificação Infinite - Inovação AB2L 2024 e 2025: Este prêmio é um selo de excelência em inovação jurídica, reconhecendo as práticas disruptivas e o compromisso do escritório com a transformação digital.
3. Selos ISO 9001 e 27001: As certificações ISO 9001 (Gestão da Qualidade) e ISO 27001 (Segurança da Informação) demonstram a conformidade do escritório com os mais altos padrões internacionais de gestão e segurança, garantindo a excelência e a proteção dos dados de seus clientes e parceiros.
4. Ranking Análise Nacional - Mais Admirados categoria Abrangente 2025: Este reconhecimento atesta a reputação e a admiração do escritório em nível nacional, abrangendo diversas áreas de atuação.
5. Ranking Análise Regional - Mais Admirados 2024 e 2025: A posição de destaque neste ranking reforça a forte presença e influência do BKM Advogados em sua região de atuação.
Esses reconhecimentos validam a estratégia do escritório, reforçando seu papel como agente de transformação no setor.
Onde a Tecnologia Reflete a Alma do BKM
O LIMATRIX transcende a definição de um mero projeto; ele é a materialização de uma transformação estratégica e cultural profunda que permeou cada nível do escritório. Mais do que uma solução tecnológica, esta iniciativa demonstra de forma concreta a integração da Inteligência Artificial de maneira segura, ética e escalável, sem jamais comprometer a qualidade, a responsabilidade e a essência humana da prática jurídica.
Ao abraçar esta jornada com clareza e determinação estratégica, o escritório não só validou seus notáveis resultados internos, mas também se alinhou de forma exemplar às tendências globais do mercado. Como ecoa o "Future of Professionals Report 2025" da Thomson Reuters, "organizações com estratégias claras e alinhadas estão liberando ROI real: recuperando tempo, cortando custos e ganhando terreno" e, inversamente, aquelas que hesitam ou adotam abordagens fragmentadas correm o risco de serem abandonadas em poucos anos. O LIMATRIX ilustra, na realidade deles, a concretização desse princípio.
Com uma cultura de inovação profundamente enraizada, uma governança robusta e uma visão que conecta o local ao global, a banca busca não apenas se adaptar ao futuro, mas também contribuir ativamente para sua construção. O LIMATRIX é um legado prático: um exemplo concreto de como a tecnologia, quando conduzida com cuidado e ética, impulsiona a excelência, a inovação e o compromisso firme do escritório com o futuro do Direito.