HUB de tecnologia e inovação

DESAFIO

No início de 2024, o crescimento acelerado do Pessoa & Pessoa Advogados escancarou um problema: enquanto as equipes jurídicas se multiplicavam e os prazos se avolumavam, as iniciativas tecnológicas surgiam de forma "orgânica", sem padrão ou governança. Automação descentralizada, scripts soltos, robôs caseiros e planilhas complexas dependiam da boa vontade de poucos colaboradores. Resultado: intimações eram classificadas manualmente, as áreas não falavam a mesma língua e a escalabilidade parecia um sonho distante. Era preciso mudar — não apenas com ferramentas, mas criando cultura, estrutura e uma nova forma de pensar o digital na advocacia.

SOLUÇÃO

A resposta foi criar o HUB de Tecnologia e Inovação, um setor interno robusto, multidisciplinar e estratégico, com missão clara: centralizar todas as iniciativas tecnológicas e transformá-las em produtos escaláveis. O HUB passou a:

• Reunir profissionais de tecnologia, direito e gestão em um único núcleo.
• Integrar áreas jurídicas, administrativas e técnicas, garantindo alinhamento com as metas do escritório.
• Adotar metodologias ágeis e visão de produto para cada solução.
• Desenvolver esteiras de automação, RPA, inteligência artificial, captura de dados processuais, business intelligence, APIs e suporte técnico.

IMPLEMENTAÇÃO

O HUB foi estruturado como uma verdadeira fábrica de software jurídico, com esteiras de Desenvolvimento, Suporte e Implantação, aliadas a SLA’s claros e cultura de entrega contínua. Foram formados squads especializados para acelerar o desenvolvimento e aplicação de soluções em Robôs (RPA); Inteligência Artificial; Captura de dados em escala e Data Analytics e Business Intelligence.

Para garantir fluidez e aderência das implantações, foram designados pontos focais por área interna, responsáveis por conectar a visão técnica à necessidade jurídica e operacional, além de fomentar o uso das ferramentas e a cultura da inovação.

Metodologias ágeis como sprints, kanban e reuniões de alinhamento diário guiaram todo o processo de entrega. Painéis de desempenho e indicadores automatizados ampliaram a visibilidade da operação e reforçaram o foco em resultados práticos.

Com essa estrutura, em apenas um ano, foi possível alcançar avanços significativos, entre os quais se destacam:

• Ferramenta de Classificação Automatizada de Intimações: Desenvolvida como uma das soluções mais importantes para o HUB, essa ferramenta marca um divisor de águas na forma como o escritório lida com o alto volume de publicações e intimações diárias.
• O sistema opera de forma completamente autônoma, utilizando integrações via API e requisições HTTP diretas aos portais dos tribunais, garantindo velocidade, estabilidade e conformidade com as boas práticas de segurança da informação.
• A arquitetura da solução combina duas camadas complementares de inteligência:
• Machine Learning supervisionado, treinado com milhares de classificações manuais previamente realizadas pelo time jurídico do escritório. Com isso, o modelo aprendeu a reconhecer padrões textuais e contextuais, classificando automaticamente o tipo de ato processual (decisão, citação, sentença, despacho, audiência, etc.) com elevado grau de acurácia;
• IA generativa, aplicada para extração de insights jurídicos mais profundos a partir do texto completo das decisões. Essa camada é responsável por identificar automaticamente:
• Existência e datas de audiências designadas;
• Resultado de julgamentos (favorável, desfavorável, parcialmente procedente);
• Presença de elementos críticos, como imposição de multas, determinações de cumprimento de obrigação de fazer, entre outros.
• Após a análise, os dados são organizados e integrados à plataforma interna do escritório, onde;
• O fluxo de prazo é aberto automaticamente, sem necessidade de intervenção humana;
• As prioridades são atribuídas conforme o tipo de ato e cliente envolvido;
• Os responsáveis são notificados com informações já resumidas e contextualizadas.
• Impactos obtidos:
• Triagens que antes levavam horas passaram a ser feitas em segundos, mesmo em decisões longas e complexas;
• Redução significativa de falhas humanas e atrasos no cumprimento de prazos;
• Maior visibilidade sobre o andamento processual em escala, com dashboards automatizados e dados organizados para apoio à tomada de decisão estratégica.
• Essa ferramenta representa a convergência entre dados históricos, inteligência estatística e capacidades generativas, consolidando a atuação preditiva e proativa do escritório frente ao ciclo de vida processual.
• Automação de Cadastro de Processos: atualmente responsável pelo cadastramento automático de mais de 10.000 ações por mês, garantindo padronização, agilidade e rastreabilidade.
• Refatoramento da Ferramenta de Monitoramento e Prevenção a Fraudes Documentais: agora com atuação escalável e integrada à rotina de compliance, possibilitando análises preditivas em lote.
• Criação de Plataforma Interna para Gestão de Negociações: responsável por operacionalizar mais de 5.000 tratativas de negociação por mês e aproximadamente 2.000 acordos judiciais firmados, com painéis de acompanhamento e integração ao jurídico.
• Implantação de Workflow de Monitoramento de Audiências: permitindo controle dinâmico e em tempo real da pauta de audiências do escritório.
• Robô de Baixa e Armazenamento de Documentos: criado para agilizar a coleta e organização de subsídios processuais, aumentando a velocidade da atividade em mais de 90%.

RESULTADO

Em menos de um ano, o HUB consolidou-se como pilar estratégico da transformação digital do escritório, entregando ganhos expressivos em escala, produtividade e inteligência operacional. Entre os principais resultados alcançados, destacam-se:

• Mais de 200 automações jurídicas em operação, integradas aos sistemas internos e de clientes, cobrindo atividades desde o cadastro de ações até o encerramento processual.
• Mais de 1 milhão de publicações e intimações classificadas automaticamente por soluções de IA, com abertura de fluxo de prazos e disparo de alertas em segundos.
• 914 mil lançamentos automatizados nos sistemas dos clientes, com rastreabilidade e redução de retrabalho.
• 80% de redução no tempo de execução de tarefas operacionais, liberando equipes para atuação estratégica.
• Implantação de fluxos híbridos RPA + IA combinando automação robótica com interpretação textual inteligente, como nos casos de leitura automatizada de sentenças, acórdãos e classificação contextual de peças processuais.
• Utilização avançada de LLMs (Large Language Models) de mercado (como OpenAI, Gemini e Claude) e modelos locais personalizados, treinados com dados internos, para maximizar privacidade, precisão e controle na análise jurídica automatizada.
• Plataforma de negociações e acordos com alto volume de tráfego, gerindo mais de 5.000 tratativas por mês e 2.000 acordos judiciais firmados, com integração nativa ao sistema jurídico.
• Dashboards dinâmicos e integrados, que oferecem insights em tempo real e aumentam a previsibilidade de resultados.
• Redução significativa de custos com terceirizações, consolidando o modelo de tecnologia interna como alavanca de sustentabilidade e eficiência.

Mais do que entregar ferramentas, o HUB transformou o mindset do escritório, promovendo uma cultura de dados, inovação e melhoria contínua. Esse avanço foi possível graças ao trabalho colaborativo do time do nosso HUB, que combinou visão jurídica, domínio técnico e paixão por inovação para reinventar a forma como a advocacia pode ser exercida na era digital.

Hoje, o HUB de Tecnologia e Inovação é o motor da transformação digital do escritório. Ele demonstra que quando problemas se transformam em projetos e códigos se transformam em soluções, a advocacia pode atingir novos patamares de eficiência e qualidade e mantendo o escritório na vanguarda da inovação jurídica.