DESAFIO
O Lucchesi & Dolabela Sociedade de Advogados gerencia uma carteira de 4.000 processos relacionados a empréstimos e cartões de crédito consignado nos estados de Minas Gerais e Espírito Santo. O escritório enfrenta um desafio significativo com processos que se desviam do tempo de tramitação usual, ficando paralisados por diversos motivos. Para resolver essa questão, foi implementada uma iniciativa inovadora que identifica esses casos específicos por meio de jurimetria e acelera suas movimentações, garantindo o retorno à tramitação regular.
Um processo paralisado pode acarretar diversos prejuízos aos clientes, que precisam provisionar o risco de condenação e suportar juros e correção monetária em caso de resultado desfavorável. Essa abordagem proativa da banca visa mitigar esses riscos, assegurando uma gestão eficiente e eficaz dos processos, contribuindo para a satisfação e segurança financeira dos nossos clientes.
SOLUÇÃO
Primeiramente, o escritório uma plataforma de jurimetria e business intelligence para auxiliar na gestão de nossa carteira. Uma das métricas chave é o mapeamento de processos que estão com tramitação congelada por mais de 45 ou 90 dias. A cada dois meses, é revisado esses processos para identificar as causas da paralisação, que podem variar desde irregularidades no polo ativo, morte do autor ou do procurador, suspensão da carteira profissional do advogado por litigância predatória, perícias atrasadas, até atos de secretaria não realizados, como expedição ou recepção de ofícios, ou remessa dos autos. Outras razões incluem a suspensão por julgamento de IRDR ou causas repetitivas nos tribunais superiores, além de conclusão para julgamento.
Uma vez identificado o motivo do congelamento, o escritório adota medidas proativas para impulsionar o andamento dos processos. Isso inclui desde peticionamentos diretos, destacando o enquadramento na Meta 2 de julgamentos do CNJ e requisitando prioridade de trâmite, até a marcação de despachos, ligações para secretarias e envio de e-mails.
Essa abordagem visa garantir a eficiência na tramitação dos processos, reduzindo os riscos e custos adicionais para os clientes, e reafirmando o compromisso do escritório com a excelência na prática jurídica.
RESULTADO
A grande maioria dos processos impulsionados são movimentados no período seguinte de 60 dias, retomando a marcha regular de andamento. Isso no médio longo prazo, sem dúvida, também aumenta o percentual de encerramentos e reduz o tempo médio de tramitação e o ticket médio de condenações.