DESAFIO
Atuando com excelência no contencioso de volume há mais de 20 anos, o Fragata e Antunes Advogados identificou um ponto crítico de inflexão: diante da crescente complexidade das demandas, da diversidade de teses e da pressão por resultados rápidos e padronizados, tornou-se necessário transformar a gestão processual em uma operação baseada em dados, inteligência jurídica e tecnologia.
O desafio não era apenas adotar ferramentas de IA, mas estabelecer uma arquitetura institucional de inteligência aplicada, capaz de garantir escalabilidade com curadoria técnica, padronização com flexibilidade e automação com responsabilidade. Era preciso enfrentar problemas distintos com soluções específicas, desenhadas sob medida para cada ponto de dor da operação jurídica.
Além disso, o escritório buscava consolidar sua posição como referência em inovação no setor jurídico, fortalecendo seu compromisso com o ecossistema de inovação aberta. Desde 2022, integra com destaque o Ranking 100 Open Startups, sendo o único escritório jurídico a figurar entre as corporações reconhecidas. Em 2024, esse protagonismo contribuiu para a criação de uma nova categoria dedicada exclusivamente a Serviços Jurídicos, refletindo o avanço da advocacia na agenda de inovação corporativa.
SOLUÇÃO
Foi criada a Eficiênc.IA, uma estrutura institucional transversal e permanente, dedicada à integração estruturada da inteligência artificial à operação jurídica, com governança, validação humana e aderência à estratégia dos clientes. O projeto organizou sua atuação em quatro frentes distintas, cada uma associada a uma legaltech parceira, com objetivos complementares:
Jurimetria e análise de dados:
Solução voltada à identificação de padrões ocultos em bases massivas, cruzando dados de comportamento judicial, decisões recorrentes e clusters de risco. Aplicada inicialmente nas operações da Amazon e Natura, com início de expansão na Águas do Rio.
IA generativa aplicada à produção jurídica:
Ferramenta treinada com dados do escritório e estratégia do cliente, para apoiar a elaboração de contestações com leitura contextual dos autos e sugestões de argumentos alinhados às teses jurídicas adotadas. Em operação nos núcleos que atendem Decolar, TIM e Itaú.
Automação com IA integrada ao ERP jurídico:
O escritório desenvolveu soluções internas que incorporam inteligência artificial ao seu ERP jurídico (GR5), com dois focos principais: o cadastro automatizado de processos e a solicitação de reembolso de custas. No primeiro, a ferramenta realiza a leitura das petições iniciais, identifica a natureza da demanda, extrai dados relevantes e classifica as ações de forma inteligente, atribuindo tarefas conforme os fluxos definidos por cada cliente. Essa automação, já em operação com os clientes Itaú e Natura, permite o encaminhamento estruturado das informações para o início das esteiras processuais, reduzindo drasticamente o tempo e o esforço humano na triagem. No segundo, foi desenvolvida uma integração entre o GR5 e o sistema jurídico de um grande banco, voltada à otimização do fluxo de reembolsos. A solução, construída com tecnologias open source e sem dependência de plataformas externas, eliminou etapas manuais, acelerou o retorno de valores e garantiu flexibilidade, economia e segurança em um processo antes moroso e descentralizado.
Agente de Detecção de Riscos Processuais e Fraudes Documentais:
Co-desenvolvido em ambiente exclusivo e containerizado na nuvem, com modelo próprio de IA jurídica, o agente utiliza técnicas de forense digital para triar documentos, analisar metadados, identificar fraudes, padrões suspeitos e ajuizamentos massivos com indícios de desvio de finalidade. Projeto desenvolvido em formato de joint venture com uma startup canadense, com propriedade intelectual compartilhada e uso pioneiro no Brasil.
Cada frente foi construída com base na escuta ativa das equipes jurídicas e operacionais, envolvendo diferentes núcleos do escritório e desenhando soluções customizadas para contextos distintos de litigância.
IMPLEMENTAÇÃO
A implementação seguiu um modelo estruturado de inovação aberta e colaborativa, alinhado à cultura já consolidada do Fragata e Antunes no ecossistema de legaltechs. O processo envolveu múltiplas frentes de atuação, articulando as áreas Jurídica, Tecnologia, Financeiro e os próprios clientes estratégicos. Entre as principais etapas, destacam-se:
- Mapeamento de prioridades internas, conduzido em conjunto com as lideranças dos núcleos jurídicos, da equipe de TI e dos principais clientes, com foco em identificar gargalos operacionais e oportunidades de automação com alto impacto;
- Seleção criteriosa de parceiros tecnológicos, com base na afinidade técnica, visão estratégica de longo prazo e capacidade de integração segura com o ambiente sistêmico do escritório;
- Desenvolvimento de conectores e APIs internas, realizado sob a governança da área de Tecnologia e Inovação, assegurando interoperabilidade, rastreabilidade e autonomia evolutiva da solução;
- Capacitação jurídica continuada, por meio de treinamentos práticos, elaboração de manuais e sessões colaborativas, garantindo compreensão, adesão e uso responsável da IA pelas equipes envolvidas;
- Governança robusta da inteligência artificial, com curadoria humana obrigatória, mecanismos de monitoramento de outputs e implantação de trilhas de auditoria para garantir conformidade, segurança e responsabilidade no uso dos modelos;
No caso específico da automação do fluxo de reembolso, a solução foi concebida internamente pelas áreas de Tecnologia e Financeiro, em estreita colaboração com o cliente, que participou ativamente do desenho dos fluxos, regras de negócio e critérios de validação. APIs customizadas foram desenvolvidas para extrair, organizar e transmitir os dados com validações automatizadas, tratamento de exceções e registros de auditoria.
Adicionalmente, foi adotada uma infraestrutura em nuvem dedicada para soluções de análise forense documental, com ambientes segregados, modelos treinados com dados reais e sintéticos, e controle rigoroso de conformidade com a LGPD.
Todas as soluções foram incorporadas de forma fluida ao cotidiano do escritório, sem rupturas operacionais. Integradas de modo quase invisível à rotina jurídica, passaram a gerar valor concreto desde os primeiros ciclos de uso, combinando escalabilidade, segurança e eficiência.
RESULTADO
O projeto Eficiênc.IA gerou impactos expressivos em produtividade, qualidade técnica e inteligência jurídica no Fragata e Antunes. Entre os principais resultados:
1- Aprimoramento das contestações com IA:
As defesas passaram a apresentar maior densidade argumentativa e padronização técnica, mantendo aderência às teses definidas para cada cliente.
· Aumento de 42% na densidade argumentativa média das peças;
· Redução de até 55% no tempo de resposta, com maior consistência jurídica;
· Improcedência em ações relevantes, com menções positivas dos magistrados à robustez documental e argumentativa.
2- Tomada de decisão orientada por dados:
A análise de padrões e clusters de risco permitiu calibrar teses jurídicas e orientar acordos com maior precisão.
· Redução de 18% nas condenações em clusters mapeados;
· Mais de 300 acordos celebrados com base em decisões preditivas, reduzindo o passivo em aproximadamente R$ 213.000,00;
· Crescimento de 63% na carteira de processos de um dos principais clientes após uso estratégico da ferramenta.
3- Automação completa no cadastro de processos e reembolso de custas:
A incorporação de IA ao sistema interno eliminou o esforço manual de triagem e cadastro.
· Redução do tempo de cadastro de 7 dias para minutos, sem intervenção humana;
· Mais de 34 mil processos impactados com aplicação automatizada de "momento processual";
· Redução do prazo médio de reembolso das custas de 45 para 17 dias;
· Recuperação de mais de R$ 1,4 milhão em um ano, com média de R$ 120 mil/mês;
· Economia superior a 80% em relação a soluções terceirizadas;
· Liberação de mais de 1.400 horas/mês de trabalho manual para atividades estratégicas;
· Fortalecimento da governança, rastreabilidade e conformidade.
4- Identificação de documentos suspeitos e litigância predatória:
A triagem automatizada de documentos passou a detectar inconsistências e padrões suspeitos com alto grau de precisão.
· Cerca de 12% dos documentos analisados em determinadas ações apresentaram indícios de manipulação ou fraude;
· As informações geradas têm subsidiado a atuação contra ações abusivas, inclusive com aplicação de multas por litigância de má-fé.
5- Engajamento interno e mudança cultural:
A adoção das ferramentas ocorreu de forma voluntária, com alto índice de confiança por parte dos advogados.
· Aproximadamente 87% dos profissionais jurídicos afirmaram confiar nos outputs da IA como base inicial das peças;
· As soluções foram incorporadas à rotina sem rupturas operacionais, com governança e validação jurídica.
6- Reconhecimento institucional:
O escritório consolidou sua liderança em inovação no setor jurídico, sendo reconhecido por três anos consecutivos no ranking nacional de open innovation.