DESAFIO
O Marcos Martins Advogados enxergou a marca como um pilar estratégico fundamental que permeia todas as áreas do negócio, influenciando diretamente a capacidade de gerar valor, atrair novos clientes, e manter a fidelidade dos existentes. Mais do que uma aparência consistente, a banca buscava criar uma plataforma de marca que servisse como uma ferramenta de negócio, integrando a estratégia de marketing e vendas para impulsionar o crescimento e garantir uma vantagem competitiva sustentável.
Ao desenvolver uma estratégia de marca sólida, o escritório construía uma base para todas as suas operações. Isso envolve não apenas uma identidade visual coesa, mas a criação de uma narrativa que ressoe com os valores do mercado-alvo, comunique claramente a sua proposta de valor, e diferencie o escritório em um ambiente competitivo. Essa abordagem integrada permite que a marca se torne um elemento central na estratégia de crescimento do negócio, guiando a tomada de decisões, a criação de novas ofertas, e o engajamento com clientes e stakeholders.
Melhorias a serem alcançadas:
Fortalecimento de parcerias estratégicas, uma maior capacidade de resposta às mudanças do mercado, ampliação da visibilidade e a autoridade da marca, e uma base sólida para o crescimento sustentável da base de clientes e dos resultados financeiros do escritório.
SOLUÇÃO
Estratégia 1: Diagnóstico interno & Posicionamento da marca
• O escritório iniciou um diagnóstico para identificar lacunas na experiência da marca, envolvendo um estudo de mercado detalhado que analisou tendências, comportamento setorial, concorrência e referências globais.
• O escritório também realizou entrevistas com clientes, potenciais clientes e toda a liderança do escritório, o que permitiu a identificação de territórios de diferenciação e definir uma proposta de valor, os valores centrais e a personalidade da marca.
• A identidade visual foi redesenhada para refletir essa nova visão estratégica, enquanto todas as mensagens e experiências da marca foram revisadas e alinhadas à nova estratégia de negócios.
Estratégia 2: Brand Building
• O escritório focou em estabelecer a marca como uma autoridade e aumentar a visibilidade através de campanhas de marketing segmentadas, especializadas e integradas, utilizando mídia relevante.
• Foi implementada uma estratégia de PR focada em segmentação e especialização, além de eventos estratégicos que consolidaram a marca como um guia estratégico e um parceiro de confiança.
• A estratégia de conteúdo foi revisada para garantir relevância e fortalecer a conexão com os clientes, alinhando-se à estratégia comercial.
Estratégia 3: Relacionamento e Networking
• Foi intensificado o relacionamento com parceiros estratégicos e associações, criando uma rede de interlocutores influentes que facilitam a entrada em novos mercados e fortalecem a imagem do escritório.
• O escritório também intensificou o relacionamento com parceiros estratégicos e associações, criando uma rede de interlocutores influentes que facilitam a entrada em novos mercados e fortalecem a imagem do escritório.
Estratégia 4: Fortalecimento da Presença Digital
• Para aumentar a conscientização da marca e gerar leads qualificados, a banca fortaleceu e otimizou sua presença digital com campanhas always-on e integradas, focadas em palavras-chave estratégicas e segmentação detalhada.
• O escritório melhorou a estratégia de SEO para aumentar a visibilidade do site nos resultados de busca orgânica, posicionando o escritório como uma referência digital no setor jurídico.
Estratégia 5: Inteligência de Mercado:
• Foi utilizado a inteligência de mercado como um pilar estratégico central, com análises detalhadas que guiaram a tomada de decisões, identificaram oportunidades de mercado e aprimoraram a oferta de serviços.
• O mapeamento abrangente do mercado permitiu identificar novas oportunidades, melhorar o diálogo com os clientes e desenvolver propostas mais alinhadas às necessidades e demandas do mercado.
RESULTADO
O projeto de (re)posicionamento de mercado foi um marco estratégico para o negócio do escritório, trazendo mudanças profundas que impactaram todas as áreas. Como resultado, a marca se consolidou como uma alavanca estratégica, ampliando a visibilidade, fortalecendo parcerias e gerando valor para o negócio.
• Diagnóstico interno & Posicionamento da marca
Após 15 meses de trabalho intenso, envolvendo toda a liderança do escritório, os principais clientes, uma das maiores consultorias de branding do Brasil, além de outros parceiros que contribuíram no processo (assessoria de imprensa, agência 360, fotógrafos, filmakers, assessores etc.), o Marcos Martins Advogados realizou o lançamento no primeiro trimestre de 2023, ano de celebração dos 40 anos do escritório, o que contribuiu significativamente nos resultados obtidos.
Além da campanha interna, da campanha de lançamento, a banca também fez uma campanha que reforçou a proposta de valor e mensagens-chave conectadas aos 40 anos do escritório. Também foi feito uma websérie, um documentário, evento para clientes, ação com jornalistas e campanha publicitária.
Resultados gerais da campanha de lançamento:
- Mais de 3 milhões de impressões
- Mais de 11 mil novos usuários o Crescimento de 75% no número de sessões no site e mais de 290% no tempo de permanência na página.
- O alcance gerado com matérias veiculadas na imprensa ultrapassou o número de 160mil.
• Brand Building:
- Crescimento de 106% na exposição orgânica na imprensa, comparado ao período anterior ao projeto, gerando mais de 11 milhões em equivalência publicitária e um impacto potencial de 680 milhões de pessoas.
- Os líderes do escritório participaram de mais de 30 entrevista, que representa um crescimento de 125% comparado ao ano anterior. Além disso, foi promovido 6 encontros de relacionamento com os principais veículos de imprensa do Brasil (Valor Econômico, Infomoney, Dow Jones, Exame, dentre outros).
- Os líderes do escritório passaram a ser procurados para palestrar em eventos e serem fontes para comentar na imprensa sobre assuntos estratégicos para o escritório.
- Através desse aumento das exposições, o Marcos Martins passou a ser contatado por pessoas interessadas nos nossos serviços depois de terem visto nossos artigos.
- O escritório foi reconhecido em três novos diretórios jurídicos internacionais (2023 até a presente data).
Melhora na percepção dos clientes:
- Em última pesquisa realizada com clientes do escritório pela própria banca, em julho de 2024, indica que 100% dos clientes descrevem o escritório como "confiável", o que representa um crescimento de aprox. 20% quando comparada à pesquisa anterior.
- O crescimento também é visto na porcentagem de clientes que descrevem o escritório como eficiente, saltando de 50% para 66,67%.
- 100% dos clientes consideram a comunicação com o time do escritório clara e eficiente (pesquisa de clientes 2024).
• Relacionamento e Networking:
- Mais de 10 novas parceiras formalizadas desde fevereiro de 2023 em regiões e setores estratégicos para o escritório.
• Fortalecimento da Presença Digital:
O escritório observou um crescimento de 95% na geração de leads no primeiro semestre de 2024 em comparação ao mesmo período do ano anterior, com crescimento contínuo em todos os indicadores de redes sociais e do site.
• Redes sociais:
- Crescimento acima de 80% em todos os indicadores (engajamento, alcance, visualizações, novos seguidores) do LinkedIn e Instagram (2022 vs 2023).
• Site:
- Aumento de 65% no tempo médio da sessão no site (2022 vs 2023) o Crescimento de 174% no tempo na página (2022 vs 2023).
• Inteligência de mercado:
A estratégia permitiu um entendimento mais profundo dos setores-alvo, melhorando o diálogo do Marcos Martins Advogados com clientes e a eficácia das propostas apresentadas.
Desde o início do projeto até a presente data, já foram realizados 55 estudos de mercado, com destaque para entendimento dos setores e regiões-alvo do escritório e dos principais temas relacionados ao cenário econômico e político do Brasil.
• Impacto Interno:
A estratégia de marca não só elevou a percepção externa do escritório, mas também transformou a dinâmica interna, engajando advogados e equipes administrativas em um esforço coordenado para entregar a proposta de valor definida. O marketing, que agora representa quase 10% do total de colaboradores do escritório, teve seu orçamento ampliado em 50% no último ano, refletindo a confiança da liderança no impacto estratégico da marca.