DESAFIO
O Mendes Advocacia & Consultoria tinha o desafio de marcar os 10 anos do escritório de forma memorável e alinhada aos seus valores de personalização e conexão humana, sem cair no lugar‑comum de eventos "tradicionais" ou convites genéricos. O escritório queria reforçar que, mesmo num mundo digital, o seu diferencial é o olho no olho — e transformar um simples convite em um pré‑evento que gerasse engajamento e encantamento antes da data do aniversário, emitindo os sinais do que continuariam julgando importante para as próximas décadas.
SOLUÇÃO
O escritório criou um convite físico 2 em 1: de um lado, um prato decorativo de cerâmica, exclusivo, ilustrando ícones da cultura paraense; do outro, um cartão com QR Code personalizado para cada cliente. Ao escanear, o cliente via uma mensagem em vídeo de um ou mais sócios do escritório, gravada manualmente (sem recorrer a IA), reforçando sua crença na atenção aos detalhes e no relacionamento sob medida.
Os pratos seguiram a curadoria criativa construída exclusivamente pelo escritório, junto a um artesão local, e se dividiam entre 10 cenários da cultura, economia e realidade do estado do Pará.
O cartão que continha o QrCode possuía ainda em seu verso, a descrição da estampa do prato, com uma mensagem a conectava a história do escritório, exemplificadas:
1. Ilha do Amor
Alter do Chão e o pôr do sol que abraça o rio e o tempo.
Neste prato, o escritório celebrava a beleza da travessia e da pausa — porque em 10 anos de história, a banca também soube que parar para contemplar o caminho percorrido e agradecer a quem fez parte do caminho.
2. Marajó Ancestral
A força dos búfalos e a sabedoria da cerâmica marajoara.
A trajetória da banca também se constrói sobre raízes fortes e cultura viva. Este prato celebrou a identidade que os molda e a tradição que guia seus passos rumo ao futuro.
3. Docas
Estação das Docas, onde passado e presente se encontram.
A Mendes é ponte entre histórias: Transforma desafios em estruturas sólidas. Esta peça homenageia o trabalho, o tempo e o olhar que enxerga o valor das origens.
4. Sabor do Pará
Tacacá fumegante, memória servida em cuia.
Este prato representa os encontros, os afetos e a simplicidade que conecta — na vida e nos negócios. Porque caminhar junto também é partilhar sabores e histórias.
5. Palafita Lunar
Casa ribeirinha sob o céu estrelado.
Este prato representa a vida ribeirinha e a conexão com o território amazônico. É um lembrete da origem do escritório, da relação com a comunidade e da importância de construir com presença, respeito e propósito.
6. Açaí Logo Ali
O clássico que alimenta e movimenta o cotidiano paraense.
Teve como objetivo lembrar que é na rotina — nos pequenos gestos e nas entregas consistentes — que se constrói uma grande história. A sua presença nesse caminho fez toda a diferença.
7. Fé que Move
O Círio de Nazaré e as mãos que sustentam a fé.
Este prato representa a força coletiva, a devoção e a esperança que nunca abandonam quem caminha com propósito. A Mendes só chegou até aqui porque teve com quem contar.
8. Castanha do Chão
Castanha-do-pará, símbolo de abundância e resiliência.
Fruto da floresta e da resiliência, os lembra que crescer exige tempo, raízes e cuidado. Assim também foi a jornada do escritório: plantada com dedicação e colhida com orgulho.
IMPLEMENTAÇÃO
1. Design e produção:
Pratos: Parceria com artesão local para desenvolver 10 estampas de pratos de cerâmica, que já compõem a cultura local e são peças que contavam com a familiaridade da audiência, contando visualmente sua história e a riqueza cultural do Pará. O total de pratos confeccionados ultrapassou 300 unidades.
Vídeos: Sem roteiro padronizado, cada sócio improvisou menções a projetos, memórias ou desafios compartilhados. No total, foram mais de 200 vídeos individuais, que totalizaram 3 dias de gravações.
Criação de canal exclusivo para upload e visualização dos vídeos: contratação da plataforma vimeo para hospedagem dos vídeos, com acesso exclusivo via QRCode, personalização de thumbnail, título e descrição.
2. Logística:
Vídeos: Briefing interno para sócios sobre tom e duração das mensagens.
Envio: envio antecipado dos kits para garantir que chegassem com segurança até 15 dias antes do evento, com envios sendo feitos, para além do estado do Pará, para São Paulo, Ceará, Brasília, Rio de Janeiro, e para os Estados Unidos.
Acompanhamento: Follow‑up por WhatsApp para confirmar entrega e criar expectativa briefing interno para sócios sobre tom e duração das mensagens.
Evento: Celebração em missa de ação de graças no dia 27 de maio, reunindo mais 200 convidados (clientes, parceiros, colaboradores e familiares), com ambientação dos pratos na decoração.
RESULTADO
Engajamento pré‑evento: 100% de taxa de abertura e 92% de escaneamento dos QR Codes em até 72 h após a entrega dos convites.
Feedback qualitativo: 87% dos clientes relataram sentir‑se "visivelmente especiais" e "emocionados" com a personalização; diversos retornos espontâneos agradecendo "o cuidado com detalhes que só o escritório conseguiria oferecer".
Fortalecimento de marca:
A ação, no Instagram, gerou:
310% de aumento em impressões no mês de maio,
450% de crescimento em interações, crescimento de 380% de novos seguidores no perfil institucional para o período, com comentários destacando a "criatividade" e "espírito de gratidão" pelo Escritório.
Impacto interno: A equipe celebrou alto senso de pertencimento, reforçando o propósito de atendimento personalizado.
Com essa abordagem, o escritório uniu inovação e tradição, tecnologia e pessoalidade, comprovando que o DNA do escritório de atenção aos detalhes transforma cada etapa em uma experiência de valor para clientes e colaboradores.
Evidências:
https://www.instagram.com/reel/DMLtcsru9yO/?igsh=d2Nvcmo0YWx3dnM=
https://www.instagram.com/reel/DKZynVtuy8s/?igsh=MWE0dGtmdDQ5bnEweQ==
https://drive.google.com/file/d/1XMeQiqnZ7VsSe-YkT6s8rp1HPk6oBuXl/view?usp=sharing