DESAFIO
A INTERMODAL BRASIL LOGÍSTICA S.A enfrentava um ambiente de contratos dispersos em e-mails, drives e pastas locais, sem um controle centralizado, o que gerava um tempo médio de até 5 dias úteis no ciclo de negociação, análises e altos riscos de perda por renovações automáticas indevidas e a falta de reajustes em alguns contratos de clientes.
- 0 % dos contratos centralizados → meta de 100 % em sistema único;
- Tempo médio de ciclo: 5 dias úteis → para 2 dias úteis;
- Risco de multas e perdas financeiras pela falta de reajuste: 30 casos/ano → 0.
SOLUÇÃO
A empresa optou por implementar o Projuris CLM integrado a IA, criando uma plataforma única que gerencia desde a elaboração até o arquivamento, com extração automática de dados, indicadores e alertas preditivos de vencimento indo direto para todos os gestores responsáveis. A empresa ganhou:
- Extração automática de cláusulas (partes, vigência, penalidades) via NLP;
- Alertas preditivos de revisão com até 90 dias de antecedência;
- Workflow configurável: jurídico → finanças → comercial → diretoria com SLAs e notificações.
IMPLEMENTAÇÃO
Em um projeto faseado de 90 dias, a empresa iniciou pelo mapeamento de processos, auditoria nos contratos atuais que o Grupo empresarial já tinha, configurou o Projuris e o módulo de IA com base em contratos históricos, e conduziram treinamentos práticos com playbooks e vídeos, ademais tiveram:
1. Workshops com jurídico, comercial e finanças para desenhar fluxos atuais;
2. Customização de templates, campos obrigatórios e perfis de acesso;
3. Projeto piloto de 30 dias com feedback dos principais gestores, loops semanais e ajustes de prompts de IA.
RESULTADO
Após 3 meses de operação, a empresa atingiu a marca total de centralização, reduziram drasticamente os prazos e eliminaram os erros, gerando economia significativa de horas de trabalho do jurídico interno e maior compliance, além dos indicadores abaixo:
1. Contratos centralizados: 0 % → 100 %
2. Ciclo médio (elaboração→assinatura): 5 dias → 2 dias (- 60 %).
3. Renovações automáticas indevidas e falta de reajuste: 30/ano → 0 (- 100 %).
4. Horas jurídicas poupadas: ≈ 2.400 horas em um volume de 100 contratos nos últimos 3 meses
5. NPS interno do CLM: 4,8/5 (em 50 usuários).