DESAFIO
O principal problema a ser resolvido com a implementação da ISO 37001 no Becker Direito Empresarial foi a necessidade de estabelecer um sistema robusto e eficaz de prevenção ao suborno, em um ambiente onde a conformidade e a ética são essenciais para a confiança dos clientes, parceiros e colaboradores.
Em um mercado cada vez mais exigente e regulado, possuir mecanismos sólidos para identificar e mitigar riscos de compliance e suborno representa um diferencial para o escritório.
O objetivo central do projeto foi sofisticar uma cultura organizacional que já era comprometida com a integridade, por meio da implementação de controles, procedimentos e políticas que garantissem a conformidade com as melhores práticas internacionais.
A certificação na ISO 37001 foi identificada como uma ferramenta estratégica para:
- Prevenir práticas corruptas e suborno em todas as transações e relacionamentos comerciais do escritório;
- Fortalecer a confiança de clientes e parceiros ao demonstrar um compromisso claro com a ética e a governança corporativa.
- Reduzir a exposição a riscos legais e regulatórios, garantindo que o escritório estivesse preparado para atender às demandas de conformidade.
- Promover a melhoria contínua dos processos internos, com foco na eficiência operacional e na transparência em todas as áreas de atuação.
Ao alcançar esses objetivos, o escritório busca não apenas se proteger contra riscos, mas também posicioná-lo como um líder em práticas de integridade no setor jurídico, criando um diferencial competitivo sustentável no mercado.
SOLUÇÃO
A estratégia central para a implementação da ISO 37001 foi a criação de uma cultura de integridade e prevenção de práticas corruptas em todas as esferas de atuação do escritório. Para isso, foi utilizado as seguintes estratégias e ferramentas:
- Mapeamento de Riscos: Foi realizado uma análise detalhada dos riscos de suborno nas operações, identificando pontos críticos e definindo controles específicos para mitigá-los.
- Normas de Conduta: O escritório revisitou seu Código de Conduta, e criou políticas complementares para compor o Sistema de Gestão do escritório.
- Procedimentos Operacionais, Controles Financeiros e Não Financeiros: Foram criados procedimentos operacionais padrão para as atividades administrativas e financeiras mais sensíveis do escritório e melhoramos a utilização da Plataforma Legal One no que tange à gestão financeira, controle de contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, faturamento e controle de despesas.
- Treinamentos e Capacitação: Promoveram treinamentos contínuos para todos os colaboradores, desde a alta direção até os níveis operacionais, garantindo que todos estivessem alinhados com as práticas de conformidade e a prevenção ao suborno.
- Canal de Denúncias: Foi implementado um canal de denúncias seguro e anônimo, disponível para colaboradores, clientes e terceiros, com o objetivo de identificar e lidar de maneira eficiente com quaisquer indícios de irregularidades.
Monitoramento e Auditorias Internas: O escritório estabeleceu um cronograma de testes de controles internos e de realização de auditorias internas para monitorar a conformidade com os requisitos da ISO 37001, garantindo a eficácia do sistema e promovendo a melhoria contínua.
RESULTADO
A implementação da ISO 37001 trouxe resultados expressivos para a operação do escritório:
- Eficiência Operacional: Com a padronização de processos e a criação de controles robustos, aliado à utilização de uma única plataforma - o Legal One - para gerir a operação do escritório e questões administrativas e financeiras, houve uma melhora na eficiência operacional, reduzindo falhas e incidentes.
- Novas Oportunidades de Negócios: O compromisso com a integridade e a certificação ISO 37001 posicionaram o escritório como um parceiro de confiança, ampliando suas oportunidades de atuação em mercados mais rigorosos e em setores que exigem alta conformidade regulatória.
- Melhoria do Clima Organizacional: A criação de um ambiente de trabalho ético e transparente resultou em maior engajamento dos colaboradores, diminuindo a rotatividade e aumentando a produtividade.
- Reconhecimento no Setor: Além de assegurar a conformidade, o projeto proporcionou visibilidade ao escritório como referência em boas práticas de governança e gestão.