DESAFIO
Desde a fundação do Bastian Advogados, foi investido significativamente na estrutura do escritório, na qualificação dos advogados e, sobretudo, em tecnologia para modernizar e inovar a prática jurídica.
Ao longo dos anos, esse objetivo tem sido alcançado com o desenvolvimento contínuo de ferramentas e aplicações próprias, em especial com a implementação de diferentes recursos de Inteligência Artificial (mais recentemente a generativa), para otimizar os processos internos e aumentar a agilidade e qualidade dos serviços prestados aos clientes.
No Bastian Advogados, a banca respira inovação, estimulando métodos pioneiros e soluções tecnológicas avançadas para atender ao dinamismo do mundo dos negócios e oferecer aos clientes um nível superior de inteligência jurídica e estratégica para a melhor gestão de suas carteiras.
Motivados pelos desafios gerados pelo crescente aumento de casos confiados ao escritório, bem como de elevar o nível de análise e resolução de demandas, surgiu a necessidade de explorar de forma mais minuciosa os resultados obtidos pelos clientes em demandas judiciais.
Tornou-se essencial compreender de forma detalhada os pontos críticos das decisões judiciais, notadamente, quais argumentos são aceitos ou rejeitados pelos tribunais e quais oportunidades de melhoria poderiam ser sugeridas aos clientes de modo a, não só evitar a originação de novas demandas, mas também para reforçar as suas estratégias de defesa.
Evidentemente esta tarefa poderia ser realizada por advogados experientes, assim como de fato era feito no passado.
No entanto, ela se torna um verdadeiro desafio quando o volume de casos e decisões a serem analisadas ultrapassa a casa das dezenas de milhares. Como manter consistência na análise, parametrizar os dados e garantir a velocidade necessária para atender às necessidades dinâmicas dos clientes do escritório?
Foi aí que, mais uma vez, a tecnologia e a inovação do escritório entraram em cena.
SOLUÇÃO
O projeto piloto foi implementado com uma abordagem focada em maximizar a eficiência e a precisão na análise de sentenças, extraindo todas as informações valiosas para a compreensão e dimensão dos acertos, erros e das melhorias que os clientes deveriam implementar em seus fluxos internos, não só para melhorar as suas chances de êxito, mas, também, para evitar/reduzir a originação de novas demandas decorrentes das mesmas condutas ou falhas operacionais.
Inicialmente, foram selecionadas aproximadamente seis mil sentenças de um único cliente para serem processadas pela Inteligência Artificial Generativa do escritório especialmente treinada para a extração e estruturação de dados, como o resumo da sentença, a data de prolação, o juiz responsável, o resultado da ação, os comandos decisórios e os valores arbitrados.
Durante esse processo, a IA não apenas extraiu os dados das decisões, mas também organizou as informações de forma inteligente e contextualizada, garantindo uma visão mais clara e estratégica das sentenças analisadas.
Após a primeira fase de extração, os dados coletados foram processados por uma segunda Inteligência Artificial Generativa, dedicada à análise e categorização dos inputs e insights gerados pela IA anterior. Nesta etapa, foi possível classificar os argumentos favoráveis e contrários, identificar os acertos e erros cometidos pelo cliente, e fornecer sugestões de melhorias. Além disso, a IA considerou as nuances de cada caso e das decisões proferidas para recomendar os recursos cabíveis pelo Cliente, inclusive apresentando os fundamentos de fato e jurídicos de cada recurso.
Após a validação do projeto piloto, o novo fluxo foi incorporado ao sistema de gestão jurídica do Bastian Advogados, o BAS, responsável pela operação de todos os fluxos e equipes do escritório.
Com isso, além de elevar a outros níveis as informações obtidas e permitir o relacionamento destes dados com outros coletados em outros fluxos do sistema, os dados podem ser visualizados individualmente na página de cada caso dentro do sistema ou analisados de forma detalhada através de relatórios de Business Intelligence (BI).
RESULTADO
O principal resultado alcançado foi a obtenção de uma visão detalhada e estratégica sobre o entendimento dos tribunais em relação à carteira de processos dos clientes. Através da análise e categorização automatizada das sentenças, tornou-se possível identificar rapidamente padrões de decisão e tendências jurídicas, o que os permitiu adotar medidas mais informadas e assertivas em cada caso.
Essa análise aprofundada proporcionou diversas melhorias operacionais, como a revisão e ajuste de teses jurídicas que não estavam sendo bem aceitas pelos tribunais, garantindo que a abordagem esteja sempre alinhada com a jurisprudência predominante.
Além disso, o escritório conseguiu identificar a necessidade de apresentar documentos específicos em casos em que isso impactaria positivamente no resultado, ou ainda, comprovar que o êxito em determinadas ações não depende de documentações adicionais, reduzindo custos internos do cliente e otimizando recursos.
A utilização da Inteligência Artificial garantiu uma consistência na análise das decisões judiciais que seria difícil de alcançar se o processo fosse realizado manualmente por vários advogados. A padronização proporcionada pela Inteligência Artificial reduziu a variação interpretativa e assegurou uma uniformidade na categorização e interpretação dos dados.
O projeto piloto, realizado para um cliente específico, resultou na entrega de um relatório de 70 páginas, repleto de gráficos e análises que revelaram informações com um nível de profundidade nunca antes visto pelo cliente. Esse relatório não apenas detalhou as decisões judiciais, mas também ofereceu insights estratégicos que transformaram a visão do cliente sobre seu cenário jurídico.
Com o sucesso deste projeto piloto, os recursos de Inteligência Artificial foram integrados diretamente ao sistema de gestão jurídica do escritório. Hoje, todos os clientes do Bastian Advogados se beneficiam dessa iniciativa inovadora e revolucionária, que aprimora continuamente a precisão e a eficiência na gestão de seus processos jurídicos.
Além dos clientes, a equipe jurídica também se beneficiou significativamente com este projeto. Através da análise da Inteligência Artificial, eles têm acesso a todas as informações estruturadas das sentenças, sugestões de recursos cabíveis, possíveis argumentos, e os dados do sistema de gestão são atualizados automaticamente. Consequentemente, a banca conseguiu transformar dados complexos em insights estratégicos, tornando sua análise mais ágil e eficaz. Essa abordagem orientada por dados não só aprimorou a capacidade de atender às expectativas dos clientes, mas também fortaleceu sua posição competitiva no mercado jurídico.