DESAFIO
Melhorar a eficiência e disseminação da comunicação corporativa interna do Pessoa & Pessoa Advogados, considerando que a banca possui oito unidades físicas, atuação nacional e mais de 700 integrantes, em modelo híbrido.
SOLUÇÃO
Realizou-se uma Maratona de Inovação com a equipe e, por meio dessa experiência de dois dias imersivos em muito conhecimento, criatividade e mentorias, um dos grupos participantes idealizou a criação de um avatar para humanizar a comunicação corporativa: a Pepê.
Pepê é uma mascote em 3D que é a porta-voz do escritório e, após sua implementação, toda a comunicação corporativa interna é feita por ela: redes sociais internas levam sua foto e nome, ela possui um e-mail corporativo e está presente em todos os pontos de comunicação internos. Por meio de uma pesquisa com os integrantes, desenhou-se seu perfil social, seu estilo e personalidade, construindo seu tom de voz e tornando sua presença amigável e acolhedora.
RESULTADO
A banca está no início da implementação do projeto, mas já sentiu o impacto positivo com sua apresentação e protagonismo na comunicação corporativa interna. A personificação do escritório torna a linguagem mais fluida e fácil, gerando maior empatia com o público-alvo e, portanto, conseguindo-se gerar mais conexão e efetividade na comunicação.