DESAFIO
Um dos principais desafios enfrentados pelo Ernesto Borges Advogados envolve a suscetibilidade a erros humanos e a ineficiência dos processos manuais nos cálculos de pagamentos, que podem levar a pagamentos incorretos e problemas de conformidade. A aplicação da Inteligência Artificial (IA) visa resolver esses desafios ao garantir uma extração e processamento de informações com alta precisão, alinhando os pagamentos aos contratos e acordos estabelecidos.
Além de aumentar a precisão, a IA proporciona uma significativa melhoria na eficiência dos processos, permitindo o processamento rápido de grandes volumes de dados e cálculos complexos, o que economiza tempo e recursos. Isso também permite que os profissionais se concentrem em atividades mais estratégicas, aumentando o valor agregado ao negócio.
Outro objetivo é a escalabilidade. À medida que a empresa cresce, os sistemas tradicionais podem se tornar insuficientes para gerenciar o aumento no volume de transações. A IA, por sua vez, oferece uma solução escalável, capaz de manter a eficiência e a eficácia do sistema de pagamentos mesmo com o crescimento da empresa.
Por fim, a flexibilidade e a capacidade de análise da IA oferecem insights personalizados, identificando padrões e oportunidades para otimizar processos e atender às necessidades específicas da empresa, algo que os sistemas tradicionais muitas vezes não conseguem realizar. Isso não só melhora a conformidade e a precisão, mas também proporciona uma vantagem competitiva ao permitir uma gestão mais ágil e informada dos pagamentos.
SOLUÇÃO
A estratégia adotada foi altamente estruturada e eficaz e consistiu em criar uma esteira de trabalho que fragmenta o fluxo de elaboração dos cálculos.
Inicialmente, foi desenvolvido um checklist detalhado com todos os documentos necessários para a realização dos cálculos. Esses documentos são separados e processados por Inteligência Artificial (IA), que preenche automaticamente um formulário com os campos necessários para a elaboração dos cálculos, lidando com grandes volumes de dados por meio de uma plataforma específica para cálculos.
Após o preenchimento do formulário, a Robotic Process Automation (RPA) é aplicada para processar todos estes dados e gerar o cálculo final.
Para identificar rapidamente quaisquer problemas, algoritmos de detecção de anomalias monitoram e alertam sobre discrepâncias nos cálculos. A integração entre os sistemas financeiros e as soluções de IA é facilitada por plataformas de integração, assegurando uma troca eficiente de dados. A personalização dos cálculos e processos é ajustada às necessidades específicas de cada caso.
Por fim, antes da emissão do pagamento, o cálculo passa por uma revisão e calibração humana realizada pela controladoria, garantindo precisão e conformidade com as regulamentações vigentes.
RESULTADO
A estratégia adotada trouxe resultados positivos significativos para a gestão de pagamentos, melhorando a operação e os resultados.
A fragmentação do fluxo de trabalho e a automação com Inteligência Artificial (IA) aumentaram a precisão dos cálculos, reduzindo erros humanos e garantindo dados corretos e confiáveis.
A aplicação de Robotic Process Automation (RPA) acelerou o processamento de grandes volumes de dados, permitindo maior eficiência e foco em tarefas estratégicas. Algoritmos de detecção de anomalias identificaram rapidamente problemas e garantiram a confiabilidade dos resultados. A integração entre sistemas financeiros e soluções de IA assegurou uma troca fluida de dados e melhorou a consistência das informações. A personalização dos cálculos atendeu às necessidades específicas de cada caso, aumentando a flexibilidade.
E, a revisão humana realizada pela controladoria antes da emissão do pagamento garantiu a conformidade com regulamentações.
Esses fatores juntos transformaram a gestão de pagamentos, tornando-a mais precisa, eficiente e alinhada com as necessidades e regulamentações vigentes, resultando em uma operação mais ágil e confiável.