DESAFIO
Em uma empresa de tecnologia, o departamento jurídico, além do compromisso de identificação e mitigação de riscos, atua como parceiro visando permitir as negociações com clientes de maneira rápida e segura, gerando valor para a organização. Nesse sentido, para permitir que os integrantes do departamento pudessem focar em atividades estratégicas, foi necessário a CI&T Brasil criar alternativas para atividades repetitivas e com alto volume de ocorrência: (i) mapeamento e planilhamento de cláusulas contratuais para gestão eficiente dos contratos firmados; e (ii) elaboração massiva de contratos e envio aos clientes internos.
SOLUÇÃO
Utilização da inteligência artificial generativa, por meio de Persona criada como Legal Ops, com prompts específicos para leitura e mapeamento de cláusulas contratuais e respectivo planilhamento automatizado, bem como preenchimento de qualificações nos contratos e envio às Partes envolvidas - número ilimitado de documentos, o que for necessário, ou seja, envio em massa.
IMPLEMENTAÇÃO
Foi implementada da seguinte forma: (a) compartilhamento com a inteligência artificial da base legal e jurídica das condições contratuais, formando uma base de dados sólida e continuamente atualizável; (b) criação da Persona Legal Ops, com a definição da narrativa contemplando seu histórico, suas características, desafios e necessidades; e (c) criação de respectivos prompts para permitir a avaliação sob os critérios da Persona pré-definida. Com isso, a Persona passou a realizar o trabalho de 1(hum) "headcount" do departamento jurídico.
RESULTADO
i) Mapeamento de cláusulas contratuais e planilhamento das obrigações - otimização do tempo de mapeamento das cláusulas contratuais de ~78%, culminando na queda de, em média, 1 hora e 10 minutos por contrato mapeado e planilhado. Apontamento eficiente de cláusulas importantes para a gestão dos contratos pelas áreas de negócio, tais como: Não contratação; Penalidades; Reoneração da folha de pagamento; Rescisão; Prazo para informar incidentes de segurança; constituindo repositório seguro e eficaz de consulta e gestão contratual.
ii) Elaboração e envio automatizados de contratos - 420 contratos elaborados de uma só vez, reduzindo o tempo dedicado à atividade de 35h para 1h, atingindo o percentual de eficiência de 97% na demanda, além do fato de a automatização minimizar a ocorrência de erros no preenchimento das informações.
Referidas otimizações geraram um aumento na capacidade produtiva da equipe, liberando-a de tarefas repetitivas.