DESAFIO
Diante da crescente complexidade das demandas jurídicas, do aumento da exigência por qualidade técnica e conformidade regulatória, o Fragata e Antunes Advogados identificou a necessidade de incorporar inteligência artificial de forma estratégica, segura e padronizada. Não bastava permitir o uso livre de ferramentas de IA genéricas por advogados, o que traria riscos relevantes de inconsistência, quebra de sigilo e uso indevido de dados sensíveis.
Era fundamental garantir que a inteligência aplicada às rotinas jurídicas respeitasse os limites éticos e técnicos exigidos pela advocacia empresarial de alta complexidade. O grande desafio consistia em construir um modelo de inteligência artificial institucionalizada, encapsulado em um ambiente controlado — tecnicamente equivalente a uma "containerização" jurídica — que assegurasse:
- Governança sobre o uso da IA, com trilhas de auditoria e curadoria jurídica;
- Padronização nas respostas e argumentos, alinhados à estratégia e jurisprudência de cada cliente;
- Restrição do uso dos dados e do conhecimento ao ambiente interno, sem qualquer compartilhamento com modelos públicos ou plataformas externas;
- Inibição do uso indiscriminado da IA por profissionais sem supervisão técnica, reduzindo o risco de erro, exposição de dados ou quebra de compliance.
Esse cenário exigiu o redesenho completo da arquitetura de uso da inteligência artificial no escritório, resultando no desenvolvimento de agentes inteligentes especializados, seguros, auditáveis e rigorosamente alinhados aos valores institucionais. Trata-se de uma solução modular e replicável, capaz de ser adaptada à realidade de outros escritórios jurídicos que buscam integrar IA de forma responsável, com controle sobre os dados, padronização técnica e aderência às normas éticas e regulatórias da advocacia.
SOLUÇÃO
Foram desenvolvidos seis Agentes de IA personalizados e especializados, cada um com base em conhecimento jurídico-técnico de alta complexidade.
Todos os Agentes foram integrados ao Painel Conecta, um hub de soluções jurídicas para os colaboradores. O escritório criou ainda versões específicas para grandes clientes, treinadas com seus fluxos, manuais e diretrizes jurídicas.
Agente de IA Especialista em Segurança da Informação
Treinado com a ISO 27001, políticas internas, Código de Ética da OAB e diretrizes do escritório. Avalia incidentes de SI, simula testes (como phishing) e recomenda ações preventivas. Um teste demonstrou maturidade da equipe: apenas 4% clicaram em links maliciosos.
Agente de IA para Suporte em Tecnologia
Baseado na análise histórica de chamados técnicos, o agente foi treinado para resolver de forma autônoma os problemas mais recorrentes enfrentados pelos colaboradores. Seu treinamento abrange todas as funcionalidades do ERP jurídico GR5, principal ferramenta operacional do escritório, e os conteúdos do Painel Conecta. Isso não apenas reduziu em 30% o número de tickets abertos à equipe de suporte, como também agilizou significativamente o processo de onboarding de novos advogados, que agora contam com suporte instantâneo e contextualizado, reduzindo o tempo de aprendizado e aumentando a autonomia no uso do sistema.
Agente de IA para Litigância Abusiva
Treinado com o Tema 1198 do STJ e Recomendação CNJ 159/2024, que trata de litigância predatória. Identifica padrões que indicam má-fé processual, ajuizamento repetitivo com desvio de finalidade ou manipulação de documentos — com base em critérios de análise objetiva previstos na Recomendação CNJ.
Agente de IA DPO
Atua como Encarregado de Dados. Treinado com a LGPD, GDPR, normativas da ANPD e jurisprudência correlata. Reduziu em 80% o tempo de implementação de projetos de adequação à LGPD.
Agente de IA Revisor de Petições
Automatiza a revisão técnica e estética de peças jurídicas, validando estrutura, timbre, fonte, jurisprudência, coerência argumentativa e aderência à estratégia do cliente.
Agente de IA para Propostas de Honorários
Gera minutas de propostas conforme perfil do cliente, histórico de demandas, jurimetria, escopo jurídico e padrões contratuais adotados pelo escritório.
IMPLEMENTAÇÃO
- Coleta de necessidades junto às equipes e mapeamento dos tipos de decisão técnica mais recorrentes.
- Criação de pipelines de dados com base em políticas internas e acervos jurídicos.
- Treinamento dos Agentes com curadoria humana e governança robusta.
- Validação com pilotos e expansão para todo o escritório.
- Adoção voluntária e uso consolidado no cotidiano.
RESULTADO
- Redução de 30% dos tickets de TI, liberando mais de 600h/mês da equipe de suporte.
- 80% de redução no tempo de entrega em projetos LGPD.
- Alta acurácia em prevenção de incidentes de SI, reforçando a cultura de segurança.
- Detecção precoce de litigância predatória, com resultados aplicáveis a medidas judiciais corretivas.
- Aumento de 45% na qualidade técnica das petições revisadas por IA.
- Propostas de honorários padronizadas com personalização em menos de 10 minutos.