DESAFIO
A PepsiCo do Brasil precisava enfrentar desafios relacionados à eficiência e precisão no processamento de informações judiciais e dados de honorários legais. Havia uma necessidade de transformar processos manuais e demorados, como a leitura e análise de decisões judiciais, em operações mais rápidas e orientadas por dados. Outro desafio era fornecer respostas rápidas e precisas para perguntas sobre orçamentos e despesas legais, além de garantir a conformidade e agilidade ao examinar materiais de marketing face à legislação vigente.
SOLUÇÃO
A solução encontrada envolveu o desenvolvimento de agentes de inteligência artificial (IA) multifuncionais, cada um com uma especialização distinta. O primeiro agente foi treinado para ler e analisar decisões judiciais, identificando automaticamente pontos-chave e organizando-os de forma estruturada. O segundo agente foi direcionado a interagir com a base de dados de Legal Fees, respondendo a perguntas em linguagem natural de forma rápida e intuitiva. O terceiro agente ajudou na análise jurídica de materiais de marketing, comparando-os com materiais de orientação do Jurídico e a legislação atual. Esses agentes melhoraram a eficiência e a precisão, integrando as áreas de jurídico e negócios.
IMPLEMENTAÇÃO
A implementação ocorreu através do desenvolvimento interno dos agentes de IA, sem custo adicional, mas com um alto grau de personalização. Os agentes foram estrategicamente desenhados para atender às necessidades específicas das áreas de jurídico e negócios, permitindo maior autonomia e eficiência nos processos. Cada agente foi treinado para lidar com tarefas específicas, desde a análise automática de documentos judiciais até a comunicação em linguagem natural com bases de dados, proporcionando uma nova dinâmica de operação dentro da empresa.
RESULTADO
Os resultados alcançados com a implementação dos agentes de IA foram significativos. Houve uma redução substancial no tempo gasto com tarefas operacionais, aumentando a acurácia nas análises e promovendo uma maior integração entre as áreas jurídica e de negócios. A empresa também alcançou uma maior segurança jurídica e conseguiu personalizar as soluções para atender suas necessidades específicas. A inovação interna colocou o departamento jurídico na vanguarda tecnológica da empresa, evidenciando o compromisso em transformar desafios em soluções inteligentes com foco em resultados concretos.