DESAFIO
Inovação como traço principal da cultura do escritório: necessidade de mapeamento contínuo de oportunidades.
No b/luz, a inovação não é apenas um objetivo, mas uma prática diária. O escritório, que completa 20 anos de sua fundação em 2024, teve toda a sua história intimamente construída no ambiente de inovação e tecnologia, tendo se tornado referência nacional no setor.
Ao longo de sua existência, b/luz se consolidou enquanto primeira escolha de startups, empresas de tecnologia, fundos de investimento e grandes corporações que buscaram se relacionar de certa forma com o ecossistema de inovação. Foram anos realizando parcerias de sucesso e atuando fortemente nesse meio, participando ativamente da construção do ambiente de negócios em tecnologia brasileiro, hoje internacionalmente reconhecido enquanto uma terra fértil para "unicórnios" promissores.
Toda essa atuação os colocou em uma posição privilegiada para conhecer de perto como uma gestão inovadora pode potencializar qualquer organização. Mais além disso, o escritório entende as características e a dinâmica que startups e departamentos de inovação imprimem em suas rotinas. Por esse convívio tão próximo, aprenderam a trazer a inovação como um dos pilares estratégicos do escritório, permeando toda a sua atuação e atividades.
O grande esforço compreendido na estratégia de inovação é mantê-la como traço da sua cultura — isto é, a banca quer que as pessoas que fazem parte do escritório tenham "inovação" como uma das primeiras palavras ao definir seu local de trabalho. Em sua última pesquisa de clima interna, 57% dos respondentes escreveram "inovação" como uma das 3 palavras que os fazem pensar ao definir o escritório — diga-se, a palavra com mais aparições e em pesquisa não estimulada.
Assim, a área do escritório de inovação inova (com o perdão da redundância), não apenas na resolução de um problema. O escritório inova na forma como identifica problemas. E como os soluciona. O grande "problema" a ser resolvido pela área de inovação, então, é como criar um padrão de identificação das melhores soluções para seus clientes, usando para tanto ferramentas multidisciplinares como design, análise de dados e tecnologia.
Nesse cenário e em um mercado jurídico em constante evolução, o desafio está em identificar oportunidades de melhoria contínua e transformá-las em soluções tangíveis que agreguem valor tanto para o escritório quanto para seus clientes. O objetivo central é garantir que, por meio de um processo de melhoria contínua, o b/luz se mantenha na vanguarda da inovação jurídica, antecipando tendências e criando soluções que realmente impactem o mercado positivamente. Sempre em cocriação com seus clientes. O escritório explica no próximo tópico como fizeram isso em b/luz.
SOLUÇÃO
Time de inovação, em conjunto com outras áreas do escritório, promove ações integradas e multidisciplinares para se manter na vanguarda da inovação.
Para alcançar esse objetivo, o b/luz adota uma abordagem inovadora e integrada, apoiada por um time multidisciplinar de inovação composto por especialistas em design, gestão de projetos e análise de dados. Constantemente, não se pensa apenas em serviços de inovação; pensa em como tornar todo e qualquer serviço jurídico de b/luz em algo inovador e fora da caixa. Assim, a estratégia de "inovação integrada" de b/luz atua fortemente em aspectos internos e externos (clientes).
Internamente, a equipe está constantemente engajada em atividades de benchmarking e implementação de tecnologias, além de treinamentos e eventos de inovação jurídica, garantindo que a banca está sempre atualizada com as melhores práticas e tecnologias emergentes. A título de exemplo, o escritório sempre tem parte do time presente em eventos nacionais e internacionais de diversos portes sobre inovação jurídica, inclusive como palestrantes, como a AB2Lex, Fenalaw, Future Law Experience ou eventos do CLOC-Corporate Legal Operations Consortium.
O b/luz opera como um verdadeiro laboratório vivo, onde novas ideias são constantemente testadas e refinadas. Ferramentas e soluções inovadoras são implementadas internamente para avaliação antes de serem oferecidas aos clientes. Essa cultura de inovação é alimentada por um ambiente que promove a experimentação e o aprendizado contínuo, garantindo que o escritório está sempre pronto para responder rapidamente às mudanças do mercado. De maneira recorrente, são realizados treinamentos em legal design, análise de dados e temas de tecnologia para manter sempre os profissionais atualizados; a banca contribui, também, para que os sócios e advogados utilizem tecnologias de ponta em suas atividades — um exemplo recente é a implementação de ferramentas de gestão de projetos e até mesmo de uma ferramenta de IA de uma legal tech belga para construção de contratos, em uma iniciativa realizada junto à área societária e de venture capital do escritório.
Para clientes, a banca atua com um objetivo muito claro: como tornar qualquer entrega de b/luz mais inovadora com ferramentas multidisciplinares. Atualmente, a maioria dos documentos produzidos pelos advogados já apresenta, na origem, técnicas de Legal Design. Um bom exemplo é a integração do time de design com os times jurídicos do escritório, que desenvolvem juntos, em média, mais de 30 projetos mensais, que vão desde documentos jurídicos em visual law, como peças, contratos, comunicados, guias, cartilhas e até questionários interativos e landing pages com informativos jurídicos.
Além disso, o time de inovação auxilia os sócios e advogados de b/luz para que os relatórios jurídicos sejam entregues integralmente por meio de dashboards produzidos em PowerBI e disponibilizados em uma plataforma desenvolvida exclusivamente para esse fim, em parceria com uma Legal Tech brasileira. Por fim, também já auxiliaram clientes em processo de identificação de oportunidades de melhoria e contratação de tecnologias para um jurídico mais eficiente.
Recentemente, por exemplo, um cliente da indústria automotiva apresentou uma dor em gestão de demandas, documentação, automação de processos, agilidade na investigação de evidências e redução do tempo de inatividade. Para isso, foi conduzido um mapeamento de necessidades, onde o escritório apresentou um benchmark de soluções, auxiliando na seleção de melhor Legal Tech e acompanhamento de toda a implementação da nova ferramenta, desde o desenho de fluxos até os feedbacks.
A integração da inovação em b/luz já está tão consolidada que a banca passou a identificar problemas recorrentes e desenvolver soluções que atendam várias demandas simultaneamente. Um excelente — e recente — exemplo disso é o b/dash, uma plataforma tecnológica que teve sua origem no escritório, mas hoje faz parte de uma empresa completamente independente. Fundar um spin-off para trabalhar um produto de tecnologia é uma ação que já foi vista no mercado jurídico global, mas ainda muito inovadora para um escritório brasileiro. Mesmo assim, o escritório segue, conforme apresenta a seguir.
O time de societário interno do b/luz enfrentava o desafio de gerenciar de forma eficiente a documentação e os prazos de vigência e renovação, uma tarefa que se tornava cada vez mais complexa com o aumento do volume de dados e a crescente demanda por digitalização. A necessidade de alinhar a gestão da informação e do conhecimento com as novas exigências legais, como a digitalização obrigatória dos livros societários conforme a Instrução Normativa DREI/SGD/ME Nº 82/2021, destacava a urgência de modernizar os processos. Esses desafios revelaram a necessidade urgente de uma solução que não só facilitasse a gestão documental, mas que também alinhasse o escritório com as práticas de governança e compliance mais modernas e eficientes.
Para seu desenvolvimento, a banca optou por adotar a lógica do Produto Mínimo Viável (MVP), bastante conhecida por sua área de inovação e estratégia amplamente utilizada em startups para testar hipóteses com o menor investimento possível para garantir a agilidade da entrega de uma ferramenta funcionando para colher feedbacks e orientar os próximos passos com foco no usuário. Por isso, o escritório começou com uma solução simples: uma planilha Excel que permitia agregar dados e identificar as necessidades para evoluir a ferramenta. O Excel, então, foi potencializado pelo Power BI da Microsoft para visualização dos dados de maneira mais funcional, o que permitiu transformar informações complexas em insights acionáveis.
Com o sucesso da primeira solução com o time interno, a equipe decidiu expandi-la, desenvolvendo uma plataforma web. A plataforma foi concebida para organizar e monitorar os dados societários de clientes, facilitando a gestão de múltiplas empresas com facilidade e garantindo conformidade regulatória.
Ao receber feedbacks positivos dos clientes, o b/dash evoluiu para se tornar um produto digital independente, com CNPJ próprio, nascido dentro do ecossistema inovador do b/luz. Nesse momento, acontece a virada de chave para o spin-off de uma startup surgindo em um escritório de advocacia, algo ainda bastante raro no Brasil. O nome da plataforma, inclusive, traz a abreviação de "dashboard", endossado pelo "b/" do b/luz, honrando então sua origem com o MVP em PowerBI e o ambiente onde nasceu.
RESULTADO
Da proposta ao projeto entregue: inovação rápida, dinâmica e o caso do b/dash, um software gestado e desenvolvido dentro do escritório
O time de inovação está cada vez mais integrado ao escritório. Com frequência, são apresentados programas de capacitação abetos para todo o escritório em temas que vão além do jurídico: legal design, análise de dados, gestão de projetos, agilidade e customer experience. Hoje em dia, mensalmente, o time de inovação recebe cerca de 50 projetos para desenvolver com seus clientes internos — seja com finalidade apenas interna ou para clientes. A banca conseguiu, depois de muitos eventos e presença, mostrar que o time de inovação não serve apenas para "deixar documentos de PowerPoint" bonitos, mas para desenvolver negócios junto aos seus clientes, internos e externos.
Em relação aos ganhos obtidos, o escritório destaca os seguintes:
· Compartilhamento de conhecimento: as sessões de treinamento acabam se tornando ambientes de intercâmbio de conhecimentos multidisciplinares, com profissionais em design, projetos, análise de dados, experiência do cliente e advogados, gerando resultados muito interessantes;
· Advogados com conhecimento em ferramentas de gestão organizacional: O escritório está cansado de ouvir que "advogados não são gestores" — e querem mudar essa realidade. A banca tem o objetivo de que os advogados do b/luz não apenas podem contar com equipes especializadas em gestão, mas também conheçam as mais diversas ferramentas de gestão para aplicar tanto no seu dia a dia para gestão pessoal do tempo, quanto no seu trabalho;
· Entregas mais robustas: Entregas que passam pelas mãos e opiniões de pessoas com diferentes trajetórias e experiências profissionais garantem entregas que garantem aos clientes uma visão 360º, além de apresentações gráficas que consideram temas não apenas jurídicos, mas também de design da informação;
· Fidelização dos clientes: Não é segredo que a entrega de bons trabalhos fideliza clientes. Foi visto um aumento significativo no número de clientes que se interessam pelos serviços, tanto pontualmente como continuamente: a banca já tem alguns clientes que, mensalmente, solicitam serviços interdisciplinares entre suas equipes;
· Excelentes feedbacks de clientes: Nesse item, o escritório transcreveu alguns dos feedbacks mais interessantes. "Nós gostamos muito do estilo do escritório e da busca por inovação, não necessariamente de ferramenta, mas da forma de pensar, forma de avaliar certas coisas, uma visão mais moderna da aplicação do Direito" — Empresa de Aviação. "Um dos maiores diferenciais do b/luz é a forma como apresentam as informações. Elas vêm de forma mais executiva. Eu não tenho que apertar a tecla SAP para o executivo" — Empresa de Tecnologia.
Em contato com os benefícios mencionados, a banca tem certeza da sua estratégia de construção de um ambiente fértil à inovação, beneficiando suas entregas, o desenvolvimento dos advogados e clientes.
Em relação ao exemplo sobre o spin-off do b/dash, o escritório fala em um marco significativo na trajetória do b/luz, demonstrando a capacidade do escritório de transformar ideias inovadoras em produtos de mercado de alto impacto. Originalmente concebido para atender às necessidades internas, o b/dash ampliou seu escopo e hoje oferece uma solução holística para Business Compliance, que abrange cinco áreas-chave: 1. Obrigações (acompanhamento de obrigações regulatórias e contratuais). 2. Relatório de Compliance (visão abrangente da conformidade); 3. Societário (gestão de documentos e informações.societárias); 4. Reuniões (gestão eficiente de reuniões corporativas); 5. Notificações (automatização de alertas para prazos críticos).
A evolução do b/dash também ampliou a capacidade do b/luz de atender a um maior número de áreas, tanto internamente quanto para seus clientes. Ao se tornar uma solução independente, o b/dash quer ser uma referência em compliance, ajudando empresas a gerenciar melhor seus dados e mitigar riscos em diversos setores. Ou seja, o b/dash não só solucionou os desafios iniciais enfrentados pelo b/luz, mas também abriu novas fronteiras para o escritório, reforçando sua posição como líder em inovação tecnológica na área jurídica. A capacidade de expandir o alcance para atender a mais áreas após o spin-off solidifica a reputação do b/luz como um ambiente fértil para o surgimento de soluções disruptivas