Se você ainda não participou de um "streaming ao vivo" ou gravou um podcast, provavelmente está fazendo alguma coisa errada. A pandemia fez com que a comunicação entrasse em uma nova era, um movimento que já vinha acontecendo e foi apenas acelerado com a Covid-19. Pessoas passaram a se comunicar em tempo recorde com o uso de novas tecnologias e a comunidade jurídica sofreu bastante para acompanhar e divulgar, aos clientes e parceiros, todas as mudanças legislativas que ocorreram durante 2020.
E é assim, no olho do furacão, que as tendências ganham força. De maneira bem simples e sem jargões, vou elencar as três tendências de marketing que, na minha opinião, vêm desafiando advogadas e advogados a se comunicarem melhor:
Transmissão ao vivo
Neste item, estamos falando das famosas lives. Vimos um número muito grande de webinars e lives acontecendo durante a pandemia. Transmissões ao vivo pelo Youtube e Facebook, canais que não requerem uma inscrição prévia do participante, proporcionaram um alcance maior para os apresentadores. É claro que não podemos esquecer do nosso querido Zoom, plataforma que "bombou" no mundo todo. Foi interessante ver profissionais do mercado jurídico migrando inclusive para o Instagram, já que muitas instituições fizeram lives usando essa plataforma e convidaram renomados experts do mercado jurídico para debater temas importantes. Aqui estamos diante de um canal de comunicação muito dinâmico, que além de levar informação em tempo real abre um espaço único de diálogo entre participantes e apresentadores.
Podcast
Uma pesquisa publicada pela Voxnest, empresa americana referência em dados para a indústria de podcasts, mostra que em 2020 os três países no topo da produção de podcasts foram, respectivamente, Brasil, Reino Unido e Canadá. Aqui já ficou clara a grande oportunidade de explorar essa mídia, que vem crescendo de maneira voraz. Podemos comparar um podcast com um programa de rádio; a única diferença é que o conteúdo é sob demanda e os ouvintes podem acessar o que quiserem a qualquer hora. Muitos temas jurídicos foram abordados dessa maneira, facilitando o consumo da informação por pessoas que estavam tentando conciliar as tarefas domésticas com as profissionais. Afinal de contas, o trabalho invadiu o nosso lar e um bom podcast foi companheiro de muita gente que estava na função "multitarefas" durante a pandemia.
Vídeo
Já sei: você deve estar pensando que eu falei sobre isso no primeiro item, não é? Na verdade, não. Diferentemente de uma transmissão ao vivo, vídeos são gravados e hospedados em uma plataforma de compartilhamento como o Youtube e Vimeo, por exemplo. O vídeo foi um grande aliado das lives, possibilitando ao público que não conseguiu assistir ao vivo acessar o conteúdo em um momento mais oportuno. Vimos também alguns advogados se arriscando em gravações de palestras, treinamentos e informativos, levando ao seu público-alvo um conteúdo bem didático e atrativo. Vídeos são excelente opção de conteúdo sob demanda para tópicos que precisam de um apoio visual para ajudar a transmitir a mensagem de forma bem clara. Até mesmo os Tribunais passaram a usar esse recurso. Que avanço, não é?
Essas são as três tendências que transformaram o mercado jurídico e, pelo jeito, vieram para ficar. Aqueles que não tiveram medo de arriscar e exploraram essas oportunidades, tiveram um grande sucesso na comunicação com clientes e parceiros. Foi o caso do Gaia Silva Gaede Advogados, escritório em que atuo como gerente de comunicação e marketing. Respeitando todos os regramentos do Código de Ética da OAB, o GSGA investiu nesses novos canais e teve um retorno muito positivo do mercado. Atualmente, um dos canais mais acessados do escritório é o JUS 360, um podcast com participação dos próprios profissionais do GSGA, abordando temas atuais relacionados a jurisprudências e legislações com linguagem acessível e direta.
E você? Ficou na dúvida sobre usar alguma dessas ferramentas de comunicação? Então, responda à seguinte pergunta: você prefere ler um informativo todo rebuscado que vai chegar por e-mail, junto com outras dezenas de mensagens, ou receber um conteúdo interativo e dinâmico direto no seu celular?