A essência da marca é o nosso DNA, o fundamento da existência de uma marca e um atributo intangível que revela o que ela nos representa. É meramente impossível falar em escolha de cor de logo do Demarest sem passar uma rápida retrospectiva de um projeto de rebranding.
Por trás das cores, da fonte e de um design moderno e inovador, há um trabalho sério e complexo. E mais do que isso, uma marca que foi construída por pessoas.
Acompanhei de perto alguns processos de rebranding ao longo desses mais de 20 anos na área de marketing de serviços e, em especial, 14 anos dedicados ao marketing jurídico. Em todos, houve algum tipo de resistência interna quando a palavra "mudança" foi colocada sobre a mesa. É comum que pessoas acostumadas a antigas marcas acreditem ser um erro mexer em um time que está ganhando. Outros resistem à ideia pelo simples apego ao já estabelecido ou porque não entendem a importância de mudar para melhor.
O sucesso da nova marca Demarest foi fruto de uma série de circunstâncias, a começar pelo excelente trabalho realizado por uma consultoria de branding com conhecimento de mercado jurídico. Ademais, o apoio de nosso conselho, da gestão e de toda a sociedade do escritório foi decisivo para disseminarmos um conceito que já existia entre os colaboradores do escritório.
O Demarest traz consigo a trajetória rica de uma banca que acompanhou e acompanha as mudanças da sociedade brasileira nos últimos 72 anos. A história é sentida diariamente em nossa matriz, onde quatro gerações de pessoas que construíram suas carreiras dentro do escritório se conectam diariamente, desde Naum Rotenberg, sócio-fundador, com seus 93 anos e um exemplo a seguir por todos nós, aos menores aprendizes, que entram no escritório aos 16 anos, iniciando suas carreiras.
Mesmo agora, diante da pandemia de Covid-19, com todos os colaboradores fazendo home office, notamos como os times estão mais unidos do que nunca. Um exemplo de como o esforço coletivo se consolidou como o grande impulsionador do sucesso do escritório ao longo dos anos. Apesar da distância física, continuamos captando diariamente "no ar" o companheirismo entre equipes em prol do atendimento das demandas internas e dos clientes.
Conto tudo isso para explicar de onde vem a cor cobre que passou a nos representar com o rebranding. Para muitos, apenas uma cor sofisticada e bonita, mas a escolha de uma tonalidade metalizada foi feita justamente para captar visualmente um conceito vivenciado diariamente por nossos colaboradores: a LIGA Demarest.
O termo "liga" pode ter muitos significados. É a ligação, união entre indivíduos para uma determinada finalidade. Uma associação, um time. Sua aplicação é múltipla, porém independente de qual for o sentido, todos podem ser aplicados ao Demarest.
A LIGA Demarest traduz a união, lealdade, confiança e solidez que colaboradores de todas as áreas trazem ao escritório, em todas as situações.
Colhemos excelentes resultados durante esses 18 meses da nova marca Demarest. O reposicionamento de marca revolucionou o nosso jeito de nos comunicar interna e externamente. Adaptamos nosso tom de voz para traduzir o ar de informalidade que existe em nosso dia a dia, sem perdermos a nossa altivez. Reforçamos diariamente o nosso posicionamento e os atributos da nossa marca, itens que se mostraram primordiais para continuarmos obtendo sucesso no engajamento interno de nossos profissionais.
Este processo também deixou clara a necessidade de um trabalho intenso de employer branding - marca do empregador - junto à liderança do escritório para que as pessoas tenham um propósito e se sintam parte do projeto. Como diz o autor e palestrante motivacional Simon Sinek: "100% dos clientes são pessoas. 100% dos funcionários são pessoas. Se você não entende de pessoas, você não entende de negócios". Quando a marca tem força, conseguimos por meio de nossos colaboradores transmitir confiança naquilo que oferecemos. Essa é a nossa liga.