Um novo modelo de escritório de advocacia totalmente digital é possível? Como se estruturam as relações profissionais e a dinâmica entre os colegas sem o espaço físico do escritório? Foram essas algumas das questões que enfrentamos antes de tomar a importante decisão de nos tornarmos um escritório 100% na nuvem, em 2020.
Para nós, a decisão pela virtualização do escritório ocorreu justamente quando comemoramos os dez anos de fundação do Lima ≡ Feigelson Advogados, no momento em que vivenciamos o maior crescimento da nossa história! Uma grande mudança desde o começo simples com um laptop comprado no Edifício Central para, em dez anos, nos depararmos com uma nova realidade, composta por um time de 40 pessoas e 100% digital.
Diante da grande repercussão da nossa decisão de virarmos um escritório 100% on-line, pretendemos com este artigo contribuir com a comunidade jurídica sobre as vantagens e desafios decorrentes deste novo modelo. Mas antes de contarmos a respeito da dinâmica proposta, entendemos ser relevante narrar como chegamos até aqui.
Conhecer um pouco da nossa jornada certamente contribuirá na compreensão do que estamos fazendo. Cabe também mencionar que entendemos que nossa proposta não necessariamente se aplica aos outros escritórios - Não pretendemos ser modelos ou criar novos paradigmas. Queremos apenas inspirar e demonstrar que outros caminhos, além do status quo, são possíveis.
O escritório nasceu em 2010, quando saímos de uma grande empresa de mineração por vontade própria para construir uma nova banca. Nos primeiros dois anos, nos mantivemos como prestadores de serviço da mesma mineradora e ampliamos nossa atuação consultiva para outros clientes do setor de infraestrutura e recursos naturais. Aqui cabem algumas considerações. A diferença de idade dos sócios fundadores é de mais de 20 anos, fato atípico na maioria das sociedades, mas que nunca dificultou o bom desenvolvimento do negócio, muito pelo contrário.
Desde o início, o objetivo era de "empoderar" profissionais mais novos que demonstrassem capacidade de trabalhar num ritmo acelerado, com menos formalidades desnecessárias e mantendo um atendimento de excelência aos clientes. Nós valorizamos o entendimento do negócio dos nossos clientes, qualidade e entrega, nada mais. Segundo ponto, nenhum de nós era egresso de escritórios de advocacia, o que significa dizer que a organização nasceu livre de hábitos e costumes improdutivos de outras instituições. Muito do que se objetivava construir era um escritório mais dinâmico, objetivo e sem maiores firulas, inclusive influenciados pela necessária objetividade de quem atuou em empresas comandadas por engenheiros. Terceira característica, nascemos na nuvem. Isso porque, nos dois primeiros anos prestávamos assessoria na implantação de projetos de recursos naturais e infraestrutura, mas não tínhamos sede física.
Em 2012, o escritório foi "incubado" em um outro escritório mais tradicional e já consolidado no mercado jurídico do Rio de Janeiro, por convite do amigo Luiz Lessa. No mesmo período, o Bruno, em decorrência dos seus estudos no mestrado da Universidade do Estado do Rio de Janeiro (UERJ), se firmava como agente de diversificação da atuação do escritório para área de propriedade intelectual e novas tecnologias. No ano de 2014, nos unimos com alguns integrantes do escritório mais tradicional em que estávamos incubados para desenhar um novo projeto o que, por falta de alinhamento cultural, teve fim amigável em 2016. Em tal período, o Bruno fundava uma empresa de tecnologia focada no mercado jurídico, o Sem Processo, tal categoria de empresas algum tempo depois seria denominada de lawtech (termo cunhado pelo Bruno). De tudo isso, o aprendizado mais forte que ficou foi a necessidade de fitcultural em qualquer nova empreitada do escritório. "A cultura devora a estratégia no café da manhã", se tornou um mantra na sociedade, e norteou todas as contratações dali em diante.
Em razão de outras iniciativas encabeçadas pelo Bruno e relacionadas à tecnologia (Associação Brasileira de Lawtechs & Legaltechs (AB2L), Future Law e outras), o Lima ≡ Feigelson Advogados passou a vivenciar de maneira muito intensa o ambiente de inovação, o que foi reforçado ao longo dos últimos quatro anos, quando colocamos em marcha a estruturação mais robusta para o escritório, baseada nas nossas crenças. Sempre imaginamos ser possível construir uma advocacia 4.0, ou seja, criar um universo jurídico melhor, mais justo, direto, diverso, tecnológico, eficiente, criativo, visual e objetivo. O resto, deixamos de lado.
Assim, diversos novos sócios e colaboradores foram chegando e o escritório ganhando corpo, até que observamos que seria fundamental estabelecer um propósito transformador massivo (PTM). "Reinventar e aplicar o Direito na realidade exponencial" passou a ser nosso propósito, e tal declaração impulsionou ainda mais nosso crescimento, servindo como um norte. Sabemos o que queremos, sabemos com quem queremos ir e sabemos o que não estamos dispostos a negociar em tal jornada. Atuamos com clareza de propósitos e foco na execução, sem dar atenção ao que não merece nossa análise.
Não queremos sedes suntuosas, abominamos mármore, não queremos circunlóquios e rapapés, não compactuamos com homofobia, racismo, machismo ou qualquer tipo de discriminação. Garantimos condições de trabalho idênticas a todos. Gostamos de exercer nossa advocacia de maneira direta, horizontalizada, com muita entrega, energia e criatividade. A experiência do usuário dos nossos serviços é tudo. Somos aficionados por melhorar nosso Net Promoter Score (NPS) e encantar. Esse já era o nosso mote.
Em março de 2020, como todos no Brasil e no mundo, fomos surpreendidos com a pandemia. Desde o primeiro dia do home office, buscamos lidar da melhor forma com a situação. Criamos um comitê de gestão, contratamos uma plataforma para disponibilizar consultas com psicanalistas para nossos colaboradores, nos comprometemos em não fazer cortes em decorrência da crise e buscamos horizontalizar, ainda mais, nossa organização. E, é nesse contexto que estamos constatando que os resultados estão sendo excelentes! Conseguimos melhorar nossa forma de trabalhar, nos tornamos ainda mais eficientes e nos unimos ainda mais. Fortalecemos a relação com clientes tradicionais e ampliamos a base de atuação para outras empresas durante o período. Contratamos diversos novos colaboradores e enxergamos o desafio como uma grande oportunidade de aprimoramento. As oportunidades surgem da mesma gênese das crises, o que muda é o foco.
Ouvimos nossos colaboradores a respeito dos seus desejos, prezando sempre por criar as melhores condições de atuação. Como grupo e também movidos pela incerteza que empresta contornos à pandemia, entendemos que o melhor caminho seria nos tornarmos 100% digitais, caminhar de uma vez para a nuvem. E agora, sem barreiras geográficas, passamos a acessar talentos em todo território e, até mesmo, em todo o mundo. Além disso, mantivemos nossos profissionais confortáveis e sem a necessidade de perder tempo com deslocamento ou correr riscos decorrentes de uma crise sanitária sobre a qual muito pouco se sabe. Entendemos nessa jornada que o escritório que construímos nos últimos dez anos não é um espaço físico, mas sim um conceito.
Ainda temos muito a aprender, a jornada de reinventar e aplicar o Direito na realidade exponencial nunca tem fim. O que podemos dizer é que estamos muito entusiasmados em viver essa nova experiência e muito confiantes com nossa escolha. Seguimos na nuvem e completamente conectados com nossos clientes!