Não importa se você está administrando uma organização sem fins lucrativos, um órgão público ou uma empresa com fins lucrativos: você sempre precisará de algum tipo de visão para o futuro do seu grupo. Você também precisará de líderes que possam ajudar a planejar e executar com sucesso essa visão.
Desde motivar os outros a cooperar na conclusão das tarefas necessárias até determinar quais tarefas são essenciais - a liderança tem um lugar enorme dentro dos negócios. Escrevi sobre a importância da liderança na administração de empresas e como a liderança no mundo dos negócios pode ser uma qualidade valiosa em todos os níveis de uma organização, desde o funcionário do operacional até o CEO?
Então, o que constitui exatamente uma "boa liderança"? Essa é uma pergunta surpreendentemente difícil e bastante subjetiva de responder. No mundo dos negócios, a liderança pode assumir uma ampla variedade de formas. Existem trilhas de carreira que exigem a liderança como um aspecto fundamental da descrição de seu trabalho.
Nos níveis hierarquicamente superiores, os CEOs são os principais estrategistas de uma organização - literalmente o líder de sua empresa. Mas, abaixo desses cargos de nível estratégico, as habilidades de liderança podem permanecer inestimáveis em uma variedade de cargos em toda a organização.
A Revista Pequenas Empresas, Grandes Negócios, em recente reportagem, por exemplo, já listou várias qualidades-chave de um líder. Essas qualidades incluem empatia, coragem, capacidade de delegar e agilidade de aprendizado - ou capacidade de aprender rapidamente e aplicar esse conhecimento em situações críticas.
As habilidades de comunicação também são altamente valorizadas entre os líderes. Um comunicador eficaz pode não apenas delegar tarefas aos membros de sua equipe e transmitir informações com clareza a eles, bem como àqueles em nível executivo, mas também pode aplicar o aspecto "coragem" da liderança e usar suas habilidades de comunicação para abordar novas ideias que podem gerar valor para a empresa e abalar o status quo de uma maneira positiva.
E embora a sala de reuniões seja um ambiente muito diferente de um campo de batalha, as características definidoras da liderança são bastante semelhantes entre líderes empresariais e militares. A capacidade de tomar medidas decisivas é uma das características mais reconhecidas entre os líderes.
Pesquisas militares mostraram que, em batalha, um soldado tem cerca de 20% de chance de iniciar o combate, enquanto esse número é próximo de 70% para um oficial sênior. Muitas vezes é praticamente o mesmo no local de trabalho. Tomar a iniciativa pode ser difícil. E se você não entende exatamente o que precisa ser feito - se você não vê "o quadro geral" - então tomar a iniciativa pode ser particularmente difícil.
Por exemplo, os treinadores corporativos ajudam a ensinar uma variedade de profissionais que trabalham com os novos tipos de habilidades que uma empresa precisa, o que requer uma compreensão estratégica das necessidades dinâmicas da empresa em relação a produtos e serviços. Em outras palavras, uma compreensão do "quadro geral".
Da mesma forma, os gerentes de RH estão envolvidos com o planejamento estratégico, devem entender os talentos individuais e sua relação com o resto da organização. E, como acontece com muitos outros tipos de carreiras, isso se resume à capacidade de liderança.
Por que a liderança é importante nos negócios?
Se você estiver administrando um negócio, talvez seja necessário determinar como delegar responsabilidades, lidar com conflitos interpessoais, lidar com problemas inesperados e desenvolver sua visão para a empresa. A boa liderança é um ingrediente necessário para superar esses tipos de problemas.
Na verdade, é difícil exagerar a importância da liderança na gestão de uma empresa. Nos níveis mais altos, a influência de um líder, boa ou ruim, pode repercutir em toda a organização. Pode motivar os companheiros de equipe e fornecer-lhes um propósito e uma direção. Uma boa liderança pode ajudar a estabelecer a cultura da empresa e a direção de desenvolvimento de uma organização. Temos exemplos modernos de grandes líderes empresariais como Bill Gates, Elon Musk, Steve Jobs, Warren Buffett, além de outros exemplos históricos.
Mas, mesmo em níveis mais baixos de gerenciamento e em funções que (à primeira vista) não parecem ser posições de liderança, a liderança pode ser crítica. A liderança eficaz nos negócios pode reforçar e promover o trabalho em equipe, cultivar um senso de bem maior, motivar, inspirar confiança ou fornecer propósito e direção.
"Gerenciar é persuadir as pessoas a fazer coisas que elas não querem fazer, enquanto liderança é inspirar as pessoas a fazerem coisas que nunca pensaram que poderiam", nas palavras imortais de Steve Jobs.
Embora tenhamos abordado as qualidades de liderança valorizadas e como essas qualidades transcendem qualquer cenário, quatro das qualidades de liderança empresarial mais importantes incluem:
- Liderando pelo exemplo - Uma das melhores maneiras de inspirar as pessoas é praticar o que você prega. Se você espera 110% dos outros, mas depois volta para casa mais cedo, pode prejudicar a moral. As pessoas querem responsabilidade de seus líderes.
- Fortes habilidades de comunicação - Como observado anteriormente, as habilidades de comunicação escrita e verbal podem ser uma parte essencial da liderança. A empatia cognitiva, ser capaz de se colocar no lugar de outra pessoa, pode ser particularmente importante para se tornar um comunicador eficaz e estabelecer uma conexão com aqueles que você lidera.
- Inteligência Emocional - Em seu famoso livro best-seller, Inteligência Emocional, o psicólogo Daniel Goleman faz um argumento convincente de que bons líderes são ricos em uma característica que ele chama de "inteligência emocional". Isso inclui autoconsciência, empatia, motivação, habilidades sociais e habilidades de autorregulação.
- Visão - Os líderes precisam ter a capacidade de ver "o quadro geral". Fazer isso pode exigir o desenvolvimento de uma grande coleção de hard e soft skills. Isso pode incluir a capacidade de ver as mudanças nas tendências do mercado, bem como identificar aberturas no mercado para novos tipos de produtos.
Mas isso é só o começo. Você também precisa de características como trabalho em equipe, resolução de problemas, habilidades motivacionais, habilidades analíticas, resolução de conflitos e outros. Mesmo aprender a ouvir o feedback de forma mais eficaz pode torná-lo um líder melhor e ajudá-lo a determinar o estilo de liderança empresarial que você mais deseja transmitir mais tarde em sua carreira.
Marcelo é graduado em Direito pela Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais (PUC-Minas). Atua há 20 anos no Direito Civil e Empresarial, especialmente nas áreas de Inovação e Tecnologia, Startups, Fintechs, e Proteção de Dados. É Conselheiro Federal da OAB/MG.
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