Segundo a pesquisa realizada para o anuário ANÁLISE ADVOCACIA 2025 a presença de escritórios de advocacia no Instagram cresceu 10% nos últimos quatro anos, consolidando a rede social como uma ferramenta estratégica de comunicação e marketing jurídico. Esse movimento reflete uma tendência mais ampla de digitalização e humanização das marcas, que buscam maior alcance e engajamento com o público.
Para entender melhor esse fenômeno, conversamos com Luísa Peleja, Diretora de Marketing do Nelson Wilians Advogados, que explicou os motivos que levam os escritórios a investirem cada vez mais no Instagram. Segundo ela, a plataforma não apenas proporciona um grande alcance, mas também oferece uma variedade de formatos que possibilitam a personalização da comunicação com diferentes audiências. "Hoje, o Instagram concentra um público muito diverso e possibilita a discussão de estratégias tanto para escritórios quanto para agências e outras empresas. Ao realizar um planejamento de comunicação, analisamos todos os canais e os públicos-alvo das empresas ou escritórios para entender onde esse público está. O Instagram tem se destacado justamente por reunir um grande número de pessoas interessadas em diversos segmentos de negócios", afirma Peleja.
O Instagram como peça-chave na estratégia digital
No cenário digital atual, estar presente nas redes sociais é fundamental. As pessoas buscam validação e informações sobre empresas e profissionais na internet antes de estabelecer qualquer relação comercial. Além disso, a humanização da comunicação é um diferencial. Escritórios de advocacia têm, historicamente, uma imagem mais séria e formal. No entanto, o Instagram permite uma abordagem mais acessível, mantendo o profissionalismo, mas aproximando o público por meio de conteúdo relevante e engajador.
Segundo o relatório digital da We Are Social e Meltwater, realizado em 2024, o Brasil é o terceiro país com mais usuários no Instagram. A plataforma atualmente é a principal rede social utilizada pelos brasileiros e o crescimento dos escritórios na rede social é uma tentativa natural de conquistar esse público. Como mostrado pelo relatório, o usuário do Instagram possui um tempo de permanência de quase três horas diárias, o que demonstra o potencial da rede como ferramenta estratégica de comunicação para escritórios e empresas.
Luísa Peleja destaca, ainda, que o Instagram é essencial justamente por possibilitar uma conexão mais próxima com o público. "O site institucional e o LinkedIn cumprem um papel mais formal e voltado ao posicionamento de mercado, enquanto o Instagram permite não apenas informar e posicionar a marca, mas também engajar o público", explica. "Como diretora de comunicação, recomendo que qualquer empresa tenha o básico: um site institucional bem estruturado e um LinkedIn focado em posicionamento profissional. No entanto, o Instagram se destaca como um canal direto com o público final, incluindo colaboradores internos. Algumas empresas, como a NWADV, utilizam o Instagram até mesmo para comunicação interna, criando perfis fechados para seus funcionários. Isso demonstra a versatilidade da plataforma e sua capacidade de promover engajamento tanto interno quanto externo", complementa.
Formatos e conteúdos prioritários
A escolha dos formatos de conteúdo é fundamental para o sucesso da estratégia digital. Segundo Peleja, vídeos apresentam alto potencial de engajamento, mas o carrossel é um formato essencial para conteúdos mais densos e informativos. "A combinação de diferentes formatos é a chave. Não existe certo e errado; cada público responde de forma distinta, por isso testamos abordagens variadas", pontua.
Desafios e tendências no marketing jurídico
Apesar do crescimento da presença digital dos escritórios, o setor ainda enfrenta desafios relacionados às limitações da OAB. No entanto, Peleja destaca que a abordagem correta — focada em geração de valor e confiança — supera essas barreiras. "Acredito que o segredo para contornar essas limitações é gerar valor ao público. Quando você informa e esclarece, naturalmente constrói confiança e fortalece sua marca, sem precisar "vender" diretamente. O Instagram é uma ferramenta para compartilhar conhecimento e posicionamento, e não um canal de vendas diretas", reforça.
No horizonte do marketing jurídico, as tendências incluem o uso crescente de storytelling e copywriting para tornar temas jurídicos mais atraentes, bem como a adoção de inteligência artificial para otimizar a produção de conteúdo. Entretanto, Peleja alerta para a importância de manter um site institucional sólido, já que as redes sociais são plataformas de terceiros e podem sofrer alterações imprevisíveis. "O ideal é ter uma estratégia omnichannel, distribuindo os conteúdos entre vários canais", conclui.
Com a digitalização do mercado jurídico em pleno avanço, o Instagram certamente se firma como uma ferramenta indispensável para escritórios que buscam ampliar sua presença e relevância no setor. O crescimento da plataforma dentro da advocacia demonstra o poder que a comunicação eficiente e humanizada tem na construção de uma marca.