A Diretora Jurídica da Embraer, Thalita Grandis, revelou, em recente palestra, os avanços da área na implementação da Inteligência Artificial (IA), que tem convertido o departamento de um centro de suporte reativo a um parceiro estratégico e preditivo dentro da companhia. A iniciativa visa aumentar a eficiência, reduzir custos e realocar o talento humano para funções de maior valor agregado.
A jornada, que começou há seis anos, enfrentou o desafio inicial da desorganização de dados. O contencioso, rico em informações valiosas sobre processos e decisões passadas, estava disperso em planilhas simples, o que impedia análises aprofundadas e a extração de inteligência para o negócio.
IA Preditiva no Contencioso
A solução da Embraer foi investir em uma Inteligência Artificial Preditiva, desenvolvida em parceria com um fornecedor, que atua como uma "assistente" para os advogados. Sua função principal é aplicar a jurimetria para sugerir o caminho mais eficaz para cada processo.
"A IA está aqui para nos ajudar a focar no que precisamos: fazer os advogados fazerem o trabalho de advogado," afirmou a diretora.
A tecnologia permite:
- Decisões Estratégicas: A IA prediz o próximo passo, auxiliando a equipe a definir se um caso deve ser levado a litígio ou encerrado por acordo.
- Negociação Otimizada: Sugere o valor de acordo mais adequado com base no histórico da Embraer em casos semelhantes.
- Análise de Risco Acurada: Cruzando dados internos e informações disponíveis na big data jurídica, a ferramenta fornece a probabilidade de êxito e as tendências de decisões por vara e por juiz.
- Eficiência Processual: Ajuda a identificar o histórico de depoimentos de testemunhas e a cruzar informações de processos, garantindo que o time gaste energia onde realmente consegue "mudar o jogo".
A Mudança do Mindset é o Fator-Chave
A Embraer conseguiu uma redução significativa em custos e provisionamentos ao usar a IA para negociar acordos de forma mais rápida e com valores mais assertivos.
No entanto, o sucesso do projeto não reside apenas na tecnologia. A executiva enfatizou que a transformação digital é "cultural, organizacional e humana". Para isso, o departamento precisou:
- Sanear a Base de Dados: O primeiro passo crítico foi organizar e tornar a base de dados interna confiável e estruturada.
- Gerir Foco e Tempo: Destacar advogados com perfil inovador e aberto ao novo para trabalhar exclusivamente no projeto, evitando que as demandas burocráticas diárias atrapalhassem o desenvolvimento.
- Desafiar o Status Quo: Incentivar a equipe a questionar por que as coisas são feitas de determinada maneira, promovendo uma mentalidade de melhoria contínua.
Futuro da Inovação Jurídica
Os planos futuros da Embraer incluem a expansão da IA para outras áreas. O próximo passo é aplicar a ferramenta na parte consultiva, automatizando respostas a consultas recorrentes e buscando em um banco de dados interno pareceres já emitidos. Além disso, a IA será utilizada para gestão de contratos, analisando o histórico de alterações e concessões em cláusulas, o que trará maior eficiência nas negociações.
A mensagem final da Embraer para o mercado jurídico é clara: a IA não irá roubar empregos, mas sim marginalizar os profissionais que não se adaptarem a essa nova realidade. O advogado 4.0 é aquele que combina o conhecimento do Direito com a tecnologia para se tornar indispensável ao negócio.