BONS NEGÓCIOS — Esta seção é sobre boas ideias de negócios, não sobre empresas que a Análise considera ou certifica como bem-sucedidas. Procuramos iniciativas criadas por advogados que exploram mercados novos, encontram maneiras diferentes de resolver problemas antigos ou atuam em atividades com potencial de crescimento. São negócios que não dependem do exercício da advocacia nem exigem diploma de Direito. A proposta é apresentar ideias, modelos e oportunidades que possam servir de referência, provocar novas ideias e inspirar outros empreendedores.
Boas ideias podem estar em mercados novos — ou em atividades antigas que ainda têm muito espaço para crescer.
Uma empresa do Sul precisa comparecer a uma audiência trabalhista no interior do Nordeste. Pode deslocar um funcionário ou advogado por milhares de quilômetros. Ou contratar alguém que mora perto do fórum, foi treinado para a função e pode representá-la como preposto.
Foi em torno desse problema que a advogada Lucyanna Lima Lopes criou, em 2021, a Preppo, empresa especializada no fornecimento de prepostos para companhias com grande volume de processos.
"Eu via muitos impedimentos: falta de prepostos qualificados, alto índice de confissões indevidas, pessoas sem disposição para comparecer às audiências e um custo grande com logística", afirma.
A oportunidade ganhou força com mudanças na legislação. Desde a Reforma Trabalhista de 2017, o preposto que representa uma empresa na Justiça do Trabalho não precisa ser seu empregado. Nos Juizados Especiais Cíveis, a legislação permite desde 2009 que empresas sejam representadas por prepostos credenciados sem vínculo empregatício.
Na prática, abriu-se espaço para transformar uma função que muitas empresas resolviam internamente em um serviço terceirizado e profissionalizado.
Segundo a Preppo, sua rede reúne hoje cerca de 4 mil prepostos em todo o país e participa de aproximadamente 4 mil audiências por mês, presenciais ou virtuais. De acordo com Lopes, entre os clientes estão bancos, concessionárias, empresas de logística, facilities, indústrias e escritórios de advocacia.
O mercado potencial é grande. O Poder Judiciário brasileiro recebeu 40,9 milhões de novos processos em 2025, segundo o Conselho Nacional de Justiça. Apenas as audiências de conciliação somaram 3,66 milhões em 2023, de acordo com dados divulgados pelo CNJ.
A Preppo não está sozinha. Empresas como a DOC9, a Ez Doc, a Valko, a VOX e a Legal Proxy (também conhecida como PPro) oferecem serviços de prepostos ou de gestão de audiências. A VOX, por exemplo, informa administrar mais de 5 mil audiências por mês e possuir mais de mil prepostos cadastrados.
A existência de diferentes fornecedores ajuda a mostrar que não se trata apenas da história de uma empresa, mas de um mercado em processo de profissionalização. A competição vai além de encontrar alguém disponível para comparecer ao fórum: envolve escala, rapidez, treinamento, tecnologia e redução de riscos.
É justamente nesse último ponto que a Preppo procura se diferenciar.
O que um preposto declara durante uma audiência pode produzir consequências para a empresa representada. Uma resposta inadequada ou o desconhecimento de determinado fato pode resultar em confissão e prejudicar o processo.
Segundo Lopes, os profissionais cadastrados pela Preppo passam por um curso e precisam atingir pelo menos 90% de aproveitamento, além de receber treinamento específico de acordo com o cliente. A empresária afirma ainda que, depois de cada audiência, o advogado responsável pode avaliar a atuação do preposto.
A Preppo também informa ter contratado um seguro de responsabilidade civil para cobrir eventuais prejuízos provocados por erros ou confissões indevidas de seus profissionais. Segundo Lopes, o seguro nunca precisou ser acionado e o indicador interno da empresa registra índice de confissões de 0%.
A operação, ainda de acordo com a empresa, utiliza dashboards e ferramentas de BI e mantém um plantão 24 horas por WhatsApp. Lopes afirma que a distribuição geográfica da rede permite atender determinadas solicitações com até 48 horas de antecedência.
Nem mesmo a expansão das audiências virtuais teria reduzido a demanda, segundo a fundadora. Lopes diz que empresas também terceirizam audiências online para evitar que seus funcionários dediquem horas à leitura de processos e à participação nas sessões, além de restringir o acesso interno a informações confidenciais.
A ideia de negócio é relativamente simples: em vez de cada empresa localizar, preparar e mobilizar alguém para representá-la a cada audiência, uma rede externa assume essa tarefa sob demanda.
"Há tanta gente precisando de renda. Pensei: quem sabe eu consigo treinar pessoas profissionalmente para atuar como prepostos e, ao mesmo tempo, resolver uma dor das empresas", diz Lopes.
De acordo com a Preppo, quase cinco anos depois da criação da empresa, são 4 mil profissionais cadastrados e cerca de 4 mil audiências atendidas por mês.
A seção BONS NEGÓCIOS tem caráter informativo. A apresentação de empresas, modelos ou soluções de mercado ilustra tendências do setor, sem constituir recomendação, endosso ou certificação de sucesso. A avaliação de riscos e a decisão de contratar qualquer serviço cabem exclusivamente ao leitor.