Em um mundo em rápida transformação tecnológica, como você identifica e implementa inovações que realmente agregam valor à sua área e, por consequência, à sua empresa?
R: Não faltam ideias e sugestões de como podemos usar a tecnologia para ganhar eficiência ou oferecer novas facilidades para nossos clientes. O importante é saber priorizar, tentar estimar o custo e o benefício de cada inovação e perseguir primeiro as mais atraentes desse ponto de vista.
Qual é o seu destino favorito para desconectar do dia a dia e quais experiências nesse local mais o inspiram ou recarregam suas energias?
R: Uma das vantagens de trabalhar para uma companhia aérea é poder viajar. Gosto do que as viagens oferecem, tanto como mudança de ares para adquirir novas perspectivas, mas também para curtir uma imersão com a família.
Qual livro você considera uma leitura indispensável para líderes e por que ele impactou sua visão ou prática profissional?
R: Antifrágil (Nassim Taleb). O conceito da antifragilidade, ao invés da resiliência como o antônimo de fragilidade, foi ao mesmo tempo óbvio e inovador.
Se você tivesse que recomendar um filme que oferece uma lição valiosa sobre liderança ou resiliência, qual seria? Se quiser, sinta-se à vontade para descrever, resumidamente, por que ele impactou sua visão ou prática profissional.
R: Tempo de Glória, com Matthew Broderick e Denzel Washington. Além de uma história emocionante e atuações impecáveis, mostra o impacto que pode ter um líder que tem convicção da missão à sua frente.
Qual série você acha que oferece insights valiosos sobre o mundo dos negócios ou para o desenvolvimento pessoal? Se quiser, sinta-se à vontade para descrever, resumidamente, o que a torna tão relevante.
R: Silicon Valley. Além de mostrar as dificuldades de se começar um novo negócio, mostra também armadilhas e dilemas que o empreendedor vai enfrentar. Como dosar o curto e o longo prazo, saber enxergar o verdadeiro valor da empresa (e não necessariamente o valor que o mercado atribui), etc.
Quais estratégias você utiliza para garantir que suas responsabilidades profissionais não comprometam seu bem-estar pessoal e familiar?
R: Parte do trabalho de um executivo é alocar recursos escassos, e nada mais escasso do que o nosso tempo. É bom ter um planejamento geral, alocando tempo entre trabalho, família e nós mesmos. Mas, como qualquer plano, ele já nasce desatualizado, e o importante é saber se adaptar às novas demandas.